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L'importazione viene utilizzata per importare contratti, metriche e altre entità (singoli e in batch) mediante i file Excel.
CA Business Service Insight consente agli utenti di importare e integrare i dati da altre applicazioni con i dati generati qui. La funzione di importazione da Excel importa e integra i dati aziendali esistenti, in maniera automatica, da Excel e altri sistemi.
L'importazione dei file da Excel può essere utilizzata per creare entità (ad esempio contratti) in blocco, rapidamente (copiandole e incollandole all'interno di un ambiente Excel), quindi importando i contenuti del file di Excel finale in CA Business Service Insight.
Il file di modello contiene le istruzioni necessarie per la compilazione del foglio di calcolo. Per questo motivo, è necessario scaricare il file di modello e consultare le istruzioni prima di eseguire l'importazione.
Viene visualizzata la finestra Importa contenuto.
È possibile importare le entità elencate nella tabella seguente dai file Excel in CA Business Service Insight.
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Entità di importazione |
Operazioni |
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Contraente |
Creazione del contraente |
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Servizio |
Creazione del servizio |
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Gruppo di servizi |
Creazione del gruppo di servizi Aggiunta di servizi al gruppo di servizi |
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Contratto |
Creazione del contratto da zero Creazione del contratto da un modello di contratto Creazione del contratto da un modello di contratto e sovrascrittura di alcuni valori del modello Creazione del contratto da un modello del livello di servizio Creazione del contratto da un modello del livello di servizio e sovrascrittura di alcuni valori del modello Aggiornamento del contratto Creazione di una nuova versione del contratto Conferma del contratto |
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Metrica |
Creazione della metrica da un modello di contratto Creazione della metrica da un modello del livello di servizio Aggiornamento della metrica Creazione della metrica da un modello di metrica e sovrascrittura di alcuni valori del modello Creazione della metrica da un modello del livello di servizio e sovrascrittura di alcuni valori del modello |
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Registrazione della metrica |
Creazione della registrazione metrica in tutti i tipi |
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Parametro |
Creazione del parametro contratto Creazione del parametro di metrica Creazione del parametro di metrica dinamico, fare riferimento a un parametro di contratto Aggiornamento del parametro di contratto Aggiornamento del parametro di metrica |
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Attributo |
Creazione dell'attributo Aggiornamento del valore dell'attributo Aggiunta di un'entità all'attributo Aggiornamento del valore entità |
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