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CA Business Service Insight consente di accedere ed esplorare i report per analizzare i dati in essi contenuti da diversi punti di vista. Le opzioni di esplorazione sono determinate dal tipo di report e dai filtri di report selezionati. Questa sezione fornisce informazioni sull'esplorazione di un report, la visualizzazione e l'aggiunta di commenti relativi alla causa, le note sugli eventi, i dati non elaborati, i dati ricevuti, le relazioni di metrica e l'esplorazione personalizzata.
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