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Spostamento delle metriche in un modello del livello di servizio

Le metriche può essere spostate tra sezioni (Contrattuale, Finanziaria o Operativa) in un modello del livello di servizio. Lo spostamento avviene nel modello del livello di servizio specifico e non influisce su altri modelli del livello di servizio, contratti o modelli di contratto creati da tale modello del livello di servizio.

Le metriche vengono spostate dalla scheda Tutte le metriche della pagina Dettagli modello del livello di servizio. È possibile spostare singole metriche o più metriche contemporaneamente.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Nella pagina Modelli del livello di servizio, fare clic su accanto al modello del livello di servizio di cui si desidera spostare le metriche.

   Viene visualizzata la scheda Tutte le metriche della pagina Dettagli modello del livello di servizio.

2. Selezionare la casella di controllo accanto alle metriche che si desidera spostare e fare clic su Sposta.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Sposta metrica.

3. Dall'elenco a discesa selezionare la sezione in cui si desidera spostare le metriche e fare clic su OK.

   Viene visualizzata una finestra di dialogo di notifica.

4. Fare clic su OK.

   Le metriche vengono spostate nella sezione desiderata.

   Nota: se una metrica di un certo tipo non può essere spostata in una sezione particolare, compare un messaggio di notifica che visualizza le metriche spostate e quelle non spostate.