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Modelli del livello di servizio

I modelli del livello di servizio vengono utilizzati per raggruppare alcuni servizi con le relative metriche. Un modello del livello di servizio può essere utilizzato per definire un insieme di servizi con il seguente oggetto (servizi di posta elettronica e di rete, sistemi ERP e finanziario), contraente, titolari, ecc.

La pagina Modelli del livello di servizio consente di creare nuovi modelli del livello di servizio, usare il modello del livello del servizio per creare un nuovo contratto o modello del contratto, cercare, visualizzare e modificare i modelli del livello di servizio. È inoltre possibile visualizzare le informazioni principali sui modelli del livello di servizio esistenti.