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Parametri List-Type

I parametri di elenco sono utilizzati principalmente nei modelli del livello di servizio. Ad esempio, per le gravità dei ticket che utilizzano parametri di elenco è possibile definire in anticipo i valori utilizzati per il modello del livello di servizio.

Per definire un parametro di elenco:

  1. Nella pagina Editor struttura del parametro, selezionare Elenco nell'elenco a discesa Tipo.
  2. In Valori, fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la finestra di dialogo Parametro.
  3. Digitare il valore e fare clic su OK.
  4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per ogni valore che si desidera aggiungere.

    Nota: per rimuovere un valore, selezionarlo nel campo Valori e fare clic su Rimuovi.

  5. In Valore predefinito, selezionare un valore dall'elenco a discesa da impostare come predefinito.
  6. Fare clic su OK. I valori dell'elenco vengono definiti, un valore viene impostato come predefinito e la scheda Parametri viene aggiornata con il nuovo parametro.