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Calcoli di stato contrattuali e correnti

Il dashboard fornisce all'utente due tipi di informazioni:

Stato contrattuale

Lo stato contrattuale fornisce all'utente le informazioni basate sul periodo di riferimento contrattuale definito per ciascuna metrica nel contratto.

Nota: il calcolo dello stato contrattuale del dashboard è basato sul periodo corrente (ancora incompleto).

Stato corrente

Lo stato corrente mostra all'utente lo stato corrente del servizio. Poiché il termine corrente dipende dalla frequenza con cui gli eventi si verificano, i risultati sono basati su una finestra scorrevole predefinita che può essere personalizzata in base alla natura di ciascuna metrica. Di conseguenza, lo stato corrente è in grado di rispondere a domande quali "Qual è la disponibilità nelle ultime 24 ore?", "Qual è la velocità di risoluzione incidente nell'ultima settimana?" e così via.