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Les adaptateurs utilisés par CA Business Service Insight pour collecter des données en temps réel à partir des sources de données doivent convertir ces informations dans un format que le système reconnaît. Pour ce faire, chaque élément de données appropriées est converti dans une entité correspondante dans le système. Par exemple, une source de données qui mesure le rendement génère une valeur particulière pour chaque client à intervalles réguliers. Afin d'intégrer ces données dans les contrats gérés par CA Business Service Insight, l'adaptateur relié à cette source de données doit savoir comment convertir ces valeurs de sorte que le système puisse les utiliser de façon appropriée dans les contrats concernés.
L'option Conversions vous permet de créer des tables de conversion qui définissent le type d'entité CA Business Service Insight à l'aide d'un ou plusieurs champs contenus dans la source de données. Ce type de destination peut représenter plusieurs entités différentes dans le système, y compris :
L'option Conversions vous permet également de convertir des entrées en attente et d'ajouter manuellement des entrées à chaque table. Ces entrées représentent la conversion d'éléments individuels d'informations de la source de données dans une valeur CA Business Service Insight correspondante.
Vous pouvez utiliser le script de conversion pour faciliter la maintenance des conversions et prévenir les erreurs.
Dans le menu Conception, sélectionnez Conversions pour afficher les sous-options suivantes :
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