Manuel de contenu prédéfini ISO 20000 › Outils ETL

Outils ETL

Les outils ETL (outils d'extraction, de transformation et de chargement) sont utilisés dans le cadre du développement de la norme ISO 20000 pour le package de contenu prédéfini de CA Business Service Insight, afin d'appliquer des formats spécifiques aux données. Pour mieux comprendre l'objectif de cette approche, passons en revue les différences entre cette approche et l'approche native.

CA Business Service Insight prend actuellement en charge deux méthodes d'importation des données : fichier plat et base de données.

L'approche ETL présente les avantages suivants :

• Contrôle amélioré du mode de réception des données par CA Business Service Insight
• Traitement d'un grand nombre d'applications grâce à la bibliothèque de jobs ETL
• Prise en charge d'un modèle de communauté simplifié
• Flexibilité d'utilisation des outils ETL choisis par le client
• Simplification de la stratégie de contenu

Téléchargement d'outils ETL

Pour plus d'informations sur le téléchargement et l'installation des outils ETL, consultez le site de support à l'adresse http://ca.com/support.