Notes de parution › Nouvelles fonctionnalités

Nouvelles fonctionnalités

Cette section décrit les nouvelles fonctionnalités introduites dans cette version.

Ce chapitre traite des sujets suivants :

Prise en charge des versions internationalisées et localisées

ACE

Connecteur Catalyst

Transfert de contenu

Problèmes/Demandes client

Base de données

Masquage du mot de passe

Installation, migration et configuration

Prise en charge des versions internationalisées et localisées

Opérateurs ITPAM

Nouveaux opérateurs ITPAM

Emplacement de mise à niveau

Prise en charge des versions internationalisées et localisées

• CA Business Service Insight [assign the version number for your book] a été internationalisé/localisé pour la prise en charge des langues supplémentaires suivantes :
  • Chinois (simplifié)
  • Japonais
  • Portugais (du Brésil)
    

  Liste complète des langues prises en charge :

  • Chinois (simplifié)
  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Italien
  • Japonais
  • Portugais (du Brésil)
  • Espagnol
• Les langues ont été ajoutées aux installations des modules d'extension Client, Composants d'adaptateur et Livret et sont importées automatiquement.
• Le programme d'installation active l'installation de CA Business Service Insight dans toutes les langues prises en charge.
• La langue par défaut est déterminée par les paramètres régionaux du système.
• T-Chart a été mis à niveau vers la version 2011 pour la prise en charge de la localisation.
• Un éditeur de scripts sur deux octets est inclus pour permettre la définition des entités dans des langues codées sur deux octets.

Nouvel éditeur de scripts

Le nouvel éditeur de scripts vous permet de définir des noms dans des langues codées sur deux octets telles que le japonais et le chinois (simplifié).

Vous pouvez continuer d'utiliser l'éditeur de scripts standard si requis.

ACE

Outil de fuseau horaire

Toutes les métriques migrées vers le moteur ACE2 doivent contenir des définitions de fuseau horaire.

L'outil de fuseau horaire d'ACE est lancé pendant l'installation du serveur d'applications, lors de la mise à niveau et de la migration de la base de données ACE.

L'outil affiche un avertissement chaque fois qu'une métrique du système contient une définition de fuseau horaire sans nom correspondant. Une note est également ajoutée au journal d'installation.

L'outil crée un fichier journal (%OG_HOME%\bin) et ajoute un avertissement à la table du journal en cas d'échec lié à des problèmes de connexion à la base de données.

Engagement envers le client

20524672 - Affichage amélioré des éléments de gestion ACE

Pour simplifier l'affichage des éléments dans la fenêtre Gestion des instances, une remarque a été ajoutée pour expliquer le sens de l'icône I.

JBoss 7.1.1

CA Business Service Insight version 8.2 utilise la version 7.1.1 de JBoss à laquelle de faibles modifications ont été apportées au niveau du code. Les modifications ont été fusionnées manuellement avec le code de JBoss 7.1.1 afin d'activer la configuration du pool de threads.

Les modifications (\Fixes\PooledConnectionFactoryService.java) commencent à :

Begin CA BSI code change

et finissent à :

End CA BSI code change

Connecteur Catalyst

La version actuelle de CA Business Service Insight prend en charge la version 3.2 de Catalyst.

Contrats et contractants

Répertorie l'ensemble des contrats et des contractants

Le connecteur affiche tous les contrats et tous les contractants.

Création d'une alerte

Le connecteur crée une alerte lorsque l'état cumulé des contrats ou des contractants change.

• Chaque contrat et contractant possède l'état cumulé pour l'accord sur les niveaux de service . Une alerte initiale est créée lorsque le connecteur est lancé. L'alerte est mise à jour lors de la modification de l'état cumulé.

Affichage de l'URL

Le connecteur Catalyst affiche l'URL permettant d'activer le lancement dans un rapport BSI dans le contexte de contrats ou d'un contractant.

• Le lien de rapport des contrats ou du contractant est inclus dans l'alerte. Les utilisateurs peuvent ouvrir la page de rapport pour afficher les détails des contrats ou du contractant. L'utilisateur doit saisir des informations d'identification uniquement lors de sa première connexion.

Obtention des relations

Désormais, le connecteur Catalyst catalogue les relations ci-dessous.

• Relation entre un contrat et un service.
• Relation entre un contrat et un contractant.

Noms et valeurs des métriques

Obtention du nom et de la valeur des métriques

• Vous pouvez obtenir les métriques disponibles pour un contrat ou un service particulier, à l'aide de la méthode GetAvailableMetrics de Catalyst.
• Vous pouvez obtenir les valeurs des métriques pour un contrat ou un service particulier, à l'aide de la méthode GetMetricValues de Catalyst.
• Vous pouvez obtenir les métriques disponibles par combinaison d'un contrat et d'un service, à l'aide de la méthode de GetAvailablePathMetrics de Catalyst.
• Vous pouvez obtenir les valeurs des métriques par combinaison d'un contrat et d'un service, à l'aide de la méthode de GetMultipleMetricsValues de Catalyst.

Création d'une alerte lorsque le statut d'une métrique est modifié

• Une alerte initiale est créée pour chaque métrique lorsque le connecteur est lancé ; le statut initial de la métrique lui est attribué.
• L'alerte est mise à jour lorsque le statut de conformité de la métrique passe de "Conforme" à "Objet d'une violation" et vice versa.

Transfert de contenu

Cette section décrit les nouvelles fonctionnalités de transfert de contenu de CA Business Service Insight.

Nouvelles entités de transfert de contenu

Ces entités sont désormais prises en charge par la fonction de transfert de contenu.

• Adaptateur
• Livret
• Etat actuel du contrat
• Modèle de contrat
• Sécurité du modèle de contrat
• Formulaire de chargement de données
• Modèle de niveau de service
• Sécurité du modèle de niveau de service
• Dossier de modèle
• Bibliothèque de modèles
• Sécurité de la bibliothèque de modèles
• Modèle de période d'application

Arborescence de transfert de modèles

• La fonctionnalité de transfert de contenu prend désormais en charge la totalité de l'arborescence de modèles.

Amélioration de la sécurité des modèles

Cette section décrit deux améliorations apportées au niveau de la sécurité des modèles.

• Transfert des données de sécurité de la bibliothèque de modèles
• La bibliothèque et le modèle sont des entités liées à la sécurité. Il est désormais possible de transférer les données de sécurité conjointement à la bibliothèque ou au modèle.

Vous pouvez configurer les options sous Administration, Paramètres de site, Avancé, Transfert de contenu, puis

1. la sécurité du modèle dans Bibliothèque de modèles, Modèle de contrat, Modèle de niveau de service (Y/N).
   • Sélectionnez "Y" ou "N".
2. Option d'enregistrement du transfert des données de sécurité de la bibliothèque de modèles (A/I/N)
   • Sélectionnez "A", "I" ou "N".

Exemple

Dans la source, TempLib1 est accessible par CP1 et CP2 ; au niveau de la cible, Lib1 est accessible par CP1, CP2 et CP3. ContractTemplate1 (sous TempLib1) est accessible par CP1 et par CP3.

N : ne pas appliquer la sécurité aux éléments inclus.

Echec du job. Au niveau de la cible, ContratTemplate1 inclut CP3 qui est exclu de la sécurité parente.

A : appliquer la sécurité aux éléments inclus.

Les données de sécurité de TempLib1 sont transférées en tant que TempLib1(CP1, CP2).

Les données de sécurité de ContractTemplate1 sont transférées en tant que ContractTemplate1(CP1, CP2).

Option I : appliquer la sécurité aux éléments inclus avec l'intersection.

Les données de sécurité de TempLib1 sont transférées en tant que TempLib1(CP1, CP2).

Les données de sécurité de ContractTemplate1 sont transférées en tant que ContractTemplate1(CP1).

Problèmes/Demandes client

Les demandes réalisées par des clients ont été implémentées dans la version 8.2.

Base de données

• Le fichier alter_system.log n'est plus créé dans les nouvelles installations. Les journaux suivants sont créés :
  • Un fichier journal Oracle est créé conjointement à l'instance de base de données.
  • Build_TBS_Users.log
  • build_schema.log
• Nouveaux commutateurs dans les nouvelles installations. Lorsque les bases de données sont exécutées en lançant manuellement main.bat, deux nouveaux commutateurs sont disponibles.

  -so

  (schéma uniquement). Le commutateur "schéma uniquement" suppose que l'instance existe et qu'elle inclut des rôles, des utilisateurs, des droits et des espaces disque logiques. L'installation crée uniquement des entités telles que l'utilisateur de schéma (oblicore par exemple). Les entités d'un autre type ne sont pas créées.

  -ns 
  

  (aucun schéma). Le commutateur "aucun schéma" (-ns) crée l'instance et l'espace disque logique Oracle, les droits de système, les rôles et les utilisateurs Oracle. Le commutateur ne crée pas les mêmes objets que le commutateur -so.

  Remarque : Les commutateurs sont pris en charge uniquement sous Windows.

• A partir de la version 8.2, dans les nouvelles installations aussi bien que dans les mises à niveau, chaque nouvel espace disque logique est créé avec une taille par défaut de 10 Mo. Les augmentations de taille se font pas incréments de 10 Mo, sont auto-extensibles et ne connaissent aucune limite au niveau de la taille totale.
• Le chemin d'accès de tous les exécutables Oracle (dbca, netca et sqlplus) est inclus dans le fichier start_parameters.ini. Par conséquent, le chemin d'accès de la variable d'environnement n'est pas à prendre en compte. Le paramètre "independence" empêche l'apparition d'éventuels problèmes liés à cette dépendance cause et permet d'utiliser Oracle_home pour appeler dbca, netca et sqlplus.
• Les paramètres "background_dump_dest", "core_dump_dest" et "user_dump_dest" mènent désormais vers les emplacements prédéfinis suivants (qui sont corrects) :
  • $OBLICORE_ROOT/Oblicoredb/admin/b_dump,
  • $OBLICORE_ROOT/Oblicoredb/admin/c_dump
  • $OBLICORE_ROOT/Oblicoredb/admin/u_dump
• Le répertoire Adump a été créé sous le dossier admin ; le paramètre audit_trail_dest pointe vers le répertoire.

Mise à niveau de fichiers journaux

Lors d'une mise à niveau à partir de versions précédentes, CA Business Service Insight génère deux fichiers journaux :

Masquage du mot de passe

Vous pouvez désormais masquer les mots de passe dans les chaînes de connexion à la base de données et les chiffrer à l'aide d'espaces réservés de mot de passe.

Vous pouvez masquer les mots de passe dans les emplacements, objets ou chaînes ci-dessous :

• Segments de chaîne de connexion dans les adaptateurs SQL
• Chaînes de connexion de formulaire de chargement de données
• Chaînes de connexion de rapport au format libre
• Générateur de requêtes dans les adaptateurs SQL
• Chaînes de connexion des adaptateurs SQL
• Chaînes de connexion de test des adaptateurs SQL

Installation, migration et configuration

• Pour réduire l'intervention de l'utilisateur dans le cadre de l'installation et de la configuration du système, plusieurs configurations tierces ont été intégrées au programme d'installation.
  • Microsoft .NET 4.0
  • ODP.NET (11.2.0.3)
  • JAVA 1.6.0 mise à jour 16
  • JBOSS : a été mis à niveau vers la version 7.1.1

    L'outil d'installation de JBOSS n'est plus requis. Le package JBOSS est distribué sur un CD tiers requis pendant l'installation.

Prise en charge des versions internationalisées et localisées

• CA Business Service Insight [assign the version number for your book] a été internationalisé/localisé pour la prise en charge des langues supplémentaires suivantes :
  • Chinois (simplifié)
  • Japonais
  • Portugais (du Brésil)
    

  Liste complète des langues prises en charge :

  • Chinois (simplifié)
  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Italien
  • Japonais
  • Portugais (du Brésil)
  • Espagnol
• Les langues ont été ajoutées aux installations des modules d'extension Client, Composants d'adaptateur et Livret et sont importées automatiquement.
• Le programme d'installation active l'installation de CA Business Service Insight dans toutes les langues prises en charge.
• La langue par défaut est déterminée par les paramètres régionaux du système.
• T-Chart a été mis à niveau vers la version 2011 pour la prise en charge de la localisation.
• Un éditeur de scripts sur deux octets est inclus pour permettre la définition des entités dans des langues codées sur deux octets.

Rôles

Une fois que vous avez effectué une nouvelle installation de CA Business Service Insight, un seul rôle est présent (sous Administration/Gestion des utilisateurs/Rôles) : Super administrateurs Insight.

Remarque : Uniquement le rôle Super administrateurs Insight est localisé.

Package de rôles

Vous pouvez charger des rôles supplémentaires à partir du package rôles. Par ailleurs, vous pouvez créer des rôles selon vos besoins.

Procédez comme suit :

1. Allez sur le site de support et téléchargez le package CA Business Service Insight Predefined Roles r8.2.

   Le package contient les fichiers suivants :

   • rolesPackage.bat
   • rolesPackage.sql dans le dossier d'installation de BSI.
2. Double-cliquez sur le fichier rolePackage.bat.
   1. Spécifiez le nom de l'utilisateur, le mot de passe et le nom de la base de données.

Données initiales

CA Business Service Insight est installé avec des données initiales (d'origine). Les données d'origine fournies dans CA Business Service Insight sont des chaînes anglaises chargées dans la base de données lors de l'installation du produit. Les données d'origine incluent des entités telles que les secondes, le dollar américain, divers modèles, des fonctions, des rapports, des scripts, le rôle Super administrateurs Insight et toutes les entités dans la table Données d'origine.

A partir de la version 8.2, vous ne pouvez pas modifier ces entités et, si vous le pouvez, ce sera de façon indirecte uniquement. Les icônes d'édition correspondantes sont désactivées. Les utilisateurs peuvent dupliquer ces unités, les modifier selon leurs besoins et les enregistrer avec un autre nom. Les données initiales sont localisées.

Cette table affiche une liste d'objets de données initiales et leurs emplacements dans le menu de l'interface utilisateur graphique.

Modifications apportées à l'interface utilisateur

L'interface utilisateur a été transformée Administration/Gestion des utilisateurs/Rôle (voir langues prises en charge).

Paramètres avancés

Tous les noeuds et noeuds enfants présents dans les éléments de menu Paramètres avancés sont localisés. Les noms de paramètre et les info-bulles s'affichent dans la langue de localisation.

Remarque : Les valeurs des paramètres ne sont pas localisées.

Rapports

Les noms des rapports, les noms des dossiers, les descriptions, les info-bulles et certains étiquettes des dossiers de rapport suivants sont localisés :

• Rapports d'administrateur
• Rapports de base de données d'administrateur
• Rapports prédéfinis

Les vues suivantes sont localisées :

• Créer un raccourci
• Générer un rapport à l'aide de T-Chart
• Menu Dossier de rapport
• Liste des rapports (nom de rapport, description et info-bulle)
• Assistant de création de rapports (données initiales pour le domaine de service et la catégorie de domaine)
• Dossier racine

T-Chart

T-Chart a été mis à niveau de la version 2010 à la version 2011. Par ailleurs, le nom et la légende des rapports sont localisés.

Editeur de scripts

CA Business Service Insight permet d'utiliser l'un des deux éditeurs de scripts. Le paramètre se trouve sous :
Administration, Paramètres du site, Avancé, Système, Utiliser l'éditeur de scripts avec texte enrichi.

Cinq pages contiennent des contrôles d'éditeur de scripts :

• Page Détails du script de conversion
• Page Détails du script d'intégration
• Modules de logique applicative
• Page Détails de la métrique
• Modèles de logique applicative

Opérateurs ITPAM

Pour intégrer CA Business Service Insight aux processus ITPAM existants des clients, CA fournit un appel SOAP et des opérateurs ITPAM personnalisés. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel SDK Reference Guide de CA Business Service Insight. Consultez la section API ouverte, Opérateurs ITPAM.

Nouveaux opérateurs ITPAM

• Installation simplifiée
• Solutions améliorées et fonctionnalités d'intégration
  • Intégration simplifiée des objets CA Business Service Insight grâce à leur présence dans Catalyst
  • Les nouveaux opérateurs ITPAM permettent d'inclure CA Business Service Insight dans l'automatisation de divers produits CA tels que CA Catalog, CA SD, ou encore CA Clarity.
• Capacité de prise en charge
  • Masquage du mot de passe
  • Masquage du mot de passe
• Entités de transfert de contenu supplémentaire

Utilitaire de mot de passe

L'utilitaire de mot de passe vous permet de masquer et de chiffrer des mots de passe dans des chaînes de connexion à la base de données. Jusqu'à présent, ces mots de passe étaient toujours visibles.

L'utilitaire de mot de passe vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

• Masquer un mot de passe et utiliser un espace réservé à la place
• Mettre à jour des mots de passe pour les connexions à la base de données réalisées à partir d'un emplacement central
• Mettre à jour la source de données (nom TNS)
• Mettre à jour les mots de passe appartenant à des services
• Mettre à jour le mot de passe COM+

Remarque : Le chemin d'accès à l'utilitaire de mot de passe est %OG_HOME%\Utilities\PassUpdate\PassUpdate.exe

• Chaînes de connexion de l'adaptateur SQL
• Segments de chaîne de connexion de l'adaptateur SQL
• Générateur de requêtes dans l'adaptateur SQL
• Tester les chaînes de connexion dans l'adaptateur SQL
• Chaînes de connexion dans les rapports au format libre
• Chaînes de connexion dans les formulaires de chargement de données

Capacité de prise en charge

Afin de simplifier l'installation système et la configuration, les conditions préalables de tiers suivantes ont été intégrées à la procédure d'installation.

• Microsoft .NET 4.0
• ODP.NET (11.2.03)
• JAVA - 1.6.0 mise à jour 16
• JBoss version 7.1.

  L'outil d'installation de JBoss n'est plus requis. Désormais, le package JBoss est distribué sur un CD tiers qui doit être présent lors de l'installation.

• Service de transition ACE

  Le service de transition ACE vous permet de transformer des mesures ACE1 en mesures ACE2 sans devoir gérer l'instance ACE1 d'origine.

Emplacement de mise à niveau

Séquences de mise à niveau prises en charge pour la version [assign the version number for your book] :

• 7.0 SP1
• 8.0
• 8.0.1
• 8.1
• 8.1.1