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Ajouter des destinataires d'alerte

Lors de la création d'un profil d'alerte, entrez les destinataires devant recevoir l'alerte.

Pour créer un destinataire d'alerte :

• Sélectionnez la période d'application pendant laquelle le destinataire de l'alerte est valide.
• Sélectionnez l'utilisateur de CA Business Service Insight propriétaire des alertes pour qu'il envoie l'alerte à ce destinataire. Ces alertes sont signalées à l'utilisateur dans la page Détails de l'alerte.
• Sélectionnez le dispositif auquel l'alerte est envoyée.
• Saisissez les détails de communication des moyens de livraison sélectionnés.

Procédez comme suit :

1. Dans le menu Alertes, sélectionnez Destinataires des alertes pour afficher la page Destinataires des alertes.
2. Dans la page Destinataires des alertes, cliquez sur Ajouter.

   La page Coordonnées du destinataire d'alerte s'ouvre.

3. Dans le champ Nom, entrez le nom du destinataire d'alerte.
4. Dans le champ Description, entrez une description du destinataire de l'alerte.
5. Définissez la période d'application comme suit :
   • Dans la liste déroulante Période d'application, sélectionnez un type de période d'application pour le destinataire d'alerte (annuel ou hebdomadaire), et cliquez sur Modifier la période d'application. La grille de la période d'application sélectionnée s'ouvre.
   • Cliquez sur Sélectionner un modèle de période d'application pour sélectionner parmi la liste de modèles de période d'application,

   ou

   • Définissez une nouvelle période d'application

   Remarque : Hebdomadaire est la période d'application par défaut. Si ce changement ne s'opère pas en cliquant sur Modifier la période d'application, la période d'application est définie comme la semaine entière.

6. Cliquez sur Terminé pour retourner à la page Coordonnées du destinataire d'alerte.
7. Dans la liste déroulante Utilisateur, sélectionnez l'utilisateur devant posséder les alertes envoyées à ce destinataire. Cet utilisateur reçoit des notifications de ces alertes lors de leur publication.
8. De la liste déroulante Dispositif, sélectionnez le mode d'envoi de l'alerte, Ligne de commande, Adresse électronique, Fenêtre contextuelle ou SMS. (Sélectionnez Ligne de commande lorsque les alertes sont distribuées par un autre mécanisme ou système d'alerte interfaçant avec CA Business Service Insight.)
9. Dans le champ Coordonnées, entrez les détails requis pour communiquer avec le destinataire ou le dispositif, comme suit :
   • Pour de la communication par SMS : le numéro de téléphone du destinataire.
   • Pour le courriel : l'adresse électronique du destinataire.
10. Cliquez sur Enregistrer. Le destinataire d'alerte est enregistré et sera répertorié dans la liste Disponible.

Remarque : Le champ Coordonnées est facultatif pour les alertes contextuelles, mais il est obligatoire pour tous les autres types d'alertes.