Manuel de l'utilisateur › Gestion du niveau de service › Exceptions › Rechercher une exception

Rechercher une exception

La page Exceptions présente, par défaut, une liste alphabétique de toutes les exceptions actives précédemment définies et qui prennent effet sur une période couvrant une durée commençant un mois avant et se terminant un mois après. Les dates d'entrée en vigueur et la justification de chaque exception figurent dans la liste, de même que leur statut actuel. Si l'exception recherchée ne figure pas dans la liste, vous ne pouvez pas la rechercher.

Procédez comme suit :

1. Sur la page Exceptions, saisissez, au besoin, les critères de recherche dans un ou plusieurs des champs suivants :
   • Nom
   • Statut de l'exception
   • Contractant
   • Contrat
   • Date d'entrée en vigueur (dates de début et de fin)
   • Créée par l'utilisateur
   • Domaine de service
   • Catégorie de domaine
   • Service
2. Cliquez sur Rechercher. Les résultats s'affichent dans la grille des résultats de la recherche.

   Conseil : Vous pouvez rechercher toutes les exceptions commençant par une lettre spécifique en cliquant sur cette lettre dans l'alphabet affiché. Vous pouvez également utiliser des caractères génériques pour faciliter votre recherche.