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Déplacer des métriques dans le modèle de niveau de service

Vous pouvez déplacer des métriques d'une section (contractuelle, financière ou opérationnelle) à l'autre dans un modèle de niveau de service. Le déplacement s'effectue dans le modèle de niveau de service spécifique et n'affecte pas les autres modèles de niveau de service, contrats ou modèles de contrat créés à partir de ce modèle de niveau de service.

Les métriques sont déplacées de l'onglet Toutes les métriques de la page Détails du modèle de niveau de service. Vous pouvez déplacer chaque métrique séparément ou plusieurs métriques simultanément.

Procédez comme suit :

1. Sur la page Modèles de niveau de service, cliquez sur en regard du modèle de niveau de service dont vous voulez déplacer les métriques.

   La page Détails du modèle de niveau de service et son onglet Toutes les métriques s'ouvrent.

2. Sélectionnez la case d'option en regard des métriques à déplacer et cliquez sur Déplacer.

   La boîte de dialogue Déplacer la métrique s'ouvre.

3. Sélectionnez la section dans laquelle vous souhaitez déplacer les métriques dans la liste déroulante et cliquez sur OK.

   Une boîte de dialogue de notification s'affiche.

4. Cliquez sur OK.

   Les métriques sont déplacées vers la section souhaitée.

   Remarque : Si vous êtes autorisé à déplacer des métriques d'un certain type dans une section particulière, un message de notification s'ouvre et indique les métriques que vous pouvez et ne pouvez pas déplacer.