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Ajout de commentaires aux entités

Vous pouvez ajouter des commentaires aux entités affichées dans le tableau de bord, y compris les entités CA Business Service Insight (contrat, service, rapport, etc.).

Vous pouvez consulter le commentaire d'une entité CA Business Service Insight dans tout widget dans lequel l'entité apparaît.

Les commentaires ne sont pas agrégés. Par exemple, un contrat ne présente pas les notes des métriques sous-jacentes; ceux-ci sont visibles uniquement dans les métriques.

Procédez comme suit :

1. Cliquez sur le widget (ou cliquez sur le menu du widget) et sélectionnez Commentaires. La page Commentaires s'ouvre.
2. Cliquez sur Ajouter une remarque. La page Ajouter un commentaire s'ouvre.
   1. Dans Sujet, saisissez le sujet de la remarque.
   2. Cochez la case d'option Remarque confidentielle pour définir une remarque confidentielle ou désélectionnez-la pour que la remarque soit publique. Seule la personne qui les a définis peut consulter des remarques confidentielles. Tous les utilisateurs habilités à afficher l'entité peuvent consulter les commentaires publics.
   3. Dans Priorité, sélectionnez la priorité du commentaire (Basse, Normale (par défaut) ou Elevée).
   4. Dans Détails, saisissez les détails pertinents du commentaire.
   5. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer le commentaire et le joindre à l'entité, puis retournez à la page Commentaires.
   6. Cliquez sur Annuler pour annuler les modifications et retourner à la page Commentaires.
3. Cliquez sur Terminé pour retourner au tableau de bord.