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Gestionnaire de catalogues des services/Gestionnaire de détection de services

Responsabilités :

• Gestion du catalogue de services organisationnels
• Définition du catalogue d'offre de services organisationnels
• Détection et classement des services à l'aide de fonctionnalités de détection de services
• Gestion des exigences pour la définition des contrats et la génération de rapports

Qualifications requises :

• Connaissance du processus de prestation de services E2E de l'organisation
• Connaissance des concepts CA Business Service Insight