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Nuevas funciones

En esta sección, se describen las nuevas funciones introducidas en esta versión.

Esta sección contiene los siguientes temas:

Compatibilidad con la internacionalización y localización

ACE

Conector de Catalyst

Transferencia de contenido

Incidencias / solicitudes del cliente

Base de datos

Ocultación de contraseñas

Instalación, migración, configuración

Compatibilidad con la internacionalización y localización

Operadores de ITPAM

Nuevos operadores de ITPAM

Ruta de actualización

Compatibilidad con la internacionalización y localización

Nuevo editor de script

El nuevo editor de script permite definir nombres en idiomas de doble byte como japonés y chino (simplificado).

Puede continuar utilizando el editor de script estándar si es necesario.

ACE

Herramienta de la zona horaria

Todas las métricas que migran a ACE2 deben tener definiciones de zona horaria.

La herramienta de la zona horaria de ACE se inicia durante la instalación del servidor de aplicaciones como parte de la migración de la base de datos de ACE y del proceso de actualización.

La herramienta muestra un aviso de advertencia cuando cualquier métrica del sistema contiene una definición de zona horaria sin un nombre de zona horaria correspondiente. Una nota también aparece en el registro de instalación.

La herramienta crea un archivo de registro (%OG_HOME%\ bin) y escribe una advertencia en la tabla de registros cuando se produce un error debido a problemas de conexión de la base de datos.

Compromiso con el cliente

20524672 - Visualización de la gestión de ACE- Sólo mejor visualización

Para facilitar la visualización en la pantalla Gestión de instancia, se agrega una nota para explicar el sentido del icono I

JBoss 7.1.1

La versión de CA Business Service Insight 8.2 utiliza la versión JBoss 7.1.1 con cambios en una pequeña cantidad del código. Los cambios se han combinado manualmente en el código de 7.1.1 para activar la configuración de la agrupación de subprocesos.

Los cambios (\Fixes\PooledConnectionFactoryService.java) empiezan por:

Begin CA BSI code change

Los cambios terminan con:

End CA BSI code change

Conector de Catalyst

La versión actual de CA Business Service Insight es compatible con la versión de Catalyst 3.2.

Contratos y partes contratantes

Enumera todos los contratos y partes contratantes

El conector expone todos los contratos y partes contratantes.

Creación de alertas

El conector crea una alerta cuando cambia el estado agregado de los contratos o de las partes contratantes.

Exposición de URL

El conector de Catalyst expone la URL para activar el lanzamiento en el contexto de contratos o partes contratantes en el informe de BSI”.

Obtención de relaciones

El conector de Catalyst enumera ahora estas relaciones.

Nombres de métrica y valores

Obtención de nombres de métrica y valores
Crea una alerta cuando se haya cambiado el estado de métrica

Transferencia de contenido

En esta sección se describen las nuevas funciones de transferencia de contenido de CA Business Service Insight.

Entidades de la nueva transferencia de contenido

La función Transferencia de contenido admite ahora estas entidades.

Árbol de transferencia de plantillas

 

  • Plantilla de contrato

Las entidades relacionadas son:

  • Dominio del servicio
  • Categoría del dominio
  • Zona horaria
  • Unidad
  • Tipo de evento
  • Tipo de recurso
  • Recurso
  • Grupo de recursos
  • Árbol del grupo de recursos
  • Atributo personalizado
  • Documentos
  • Módulo de lógica de negocios
  • Biblioteca de la plantilla
  • Carpeta de plantilla
  • Seguridad / Seguridad de plantilla del nivel de servicio (cuando la seguridad de transferencia y la configuración de plantilla se establecen como Y).
  • Informes predefinidos

Documento:

  • Plantilla del folleto (RTF)
  • Plantilla del folleto (DOCX)

    Nota: Transferencia de contrato sólo admite las plantillas confirmadas.

    Nota: No se permite ninguna entidad que no tenga ninguna versión.

    Nota: Las plantillas pueden vincularse con elementos principales diferentes. La transferencia de contenido transfiere todos los vínculos de la plantilla y la estructura de árbol relacionada.

 

  • Seguridad de plantilla de contrato

Entidades relacionadas:

  • Parte contratante seleccionada
  • Grupo de partes contratantes

    Nota: La seguridad se transfiere solamente cuando el sistema de origen y el sistema de destino utilizan el modo de seguridad Restringido.

    Nota: La seguridad utiliza el nombre principal. Actualmente no se admite Renombrar.

 

  • Plantilla de nivel de servicio

Entidades relacionadas:

  • Dominio del servicio
  • Categoría del dominio
  • Zona horaria
  • Unidad
  • Tipo de evento
  • Tipo de recurso
  • Recurso
  • Grupo de recursos
  • Árbol del grupo de recursos
  • Atributo personalizado
  • Documentos
  • Módulo de lógica de negocios
  • Biblioteca de la plantilla
  • Carpeta de plantilla
  • Seguridad de plantilla de contrato / Seguridad de plantilla del nivel de servicio (cuando la seguridad de transferencia y la configuración de la plantilla se establecen como Y).

    Nota: Transferencia de contrato sólo admite las plantillas confirmadas.

    Nota: No se permite ninguna entidad que no tenga ninguna versión.

    Nota: Las plantillas pueden vincularse con elementos principales diferentes. La transferencia de contenido transfiere todos los vínculos de la plantilla y la estructura de árbol relacionada.

 

  • Seguridad de plantilla del nivel de servicio

Entidades relacionadas:

  • Parte contratante seleccionada
  • Grupo de partes contratantes

    Nota: La seguridad se transfiere solamente cuando el sistema de origen y el sistema de destino utilizan el modo de seguridad Restringido.

    Nota: La seguridad utiliza el nombre principal. Actualmente no se admite Renombrar.

 

  • Biblioteca de la plantilla

(admite la seguridad de la biblioteca de plantillas de la entidad relacionada cuando el parámetro de configuración de la plantilla se establece como Y).

 

  • Seguridad de la biblioteca de plantillas

Entidades relacionadas:

  • Parte contratante seleccionada
  • Grupo de partes contratantes

    Nota: La seguridad se transfiere solamente cuando el sistema de origen y el sistema de destino utilizan el modo de seguridad Restringido.

    Nota: La seguridad utiliza el nombre principal. Actualmente no se admite Renombrar.

 

  • Carpeta de plantilla

(admite la biblioteca de plantillas de la entidad relacionada). Es posible establecer un nombre idéntico si la carpeta se encuentra en una biblioteca de plantillas distinta. La carpeta muestra información del elemento principal en el asistente de transferencia de contenido.

Mejora de la seguridad de plantilla

En esta sección se describen las dos mejoras realizadas en la seguridad de plantilla.

También pueden configurarse las opciones en Administración, Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Transferencia de contenido, a continuación:

  1. Seguridad de plantilla con Biblioteca de plantillas, Plantilla del contrato, Plantilla del nivel de servicio (Y/N).
  2. Opción de guardado de la transferencia de seguridad de la biblioteca de plantillas [A/I/N].

Ejemplo

En el origen, CP1 y CP2 pueden acceder a TempLib1; en el destino, CP1, CP2 y CP3 pueden acceder a Lib1. CP1 y CP3 pueden acceder a ContractTemplate1 (por debajo de TempLib1).

Fuente

Target

TempLib1(CP1, CP2)

  • TempLib1(CP1, CP2, CP3)
  • ContractTemplate1(CP1, CP3)

Opción N: no se aplica la seguridad a los elementos incluidos.

Error en el trabajo. En el destino, ContractTemplate1 tiene CP3 que se encuentra fuera del alcance de la seguridad principal.

Opción A: aplica la seguridad a los elementos incluidos.

La seguridad de TempLib1 se transfiere como TempLib1(CP1, CP2).

La seguridad de ContractTemplate1 se transfiere como ContractTemplate1(CP1, CP2).

Opción I: incorpora la seguridad a los elementos incluidos.

La seguridad de TempLib1 se transfiere como TempLib1(CP1, CP2).

La seguridad de ContractTemplate1 se transfiere como ContractTemplate1(CP1).

Incidencias / solicitudes del cliente

Estas solicitudes del cliente se han implementado en la versión 8.2.

20318858

Cuando se programa un adaptador, aparece una hora de inicio y una duración en la pantalla de programación. Sin embargo, la "duración" NO coincide con la duración de la tarea programada de Microsoft. Esto ha sucedido porque no es una duración, sino una hora de detención. 11:00 no es una duración de 11 horas; es una hora de detención a las once en punto.

La opción de pantalla del programador de adaptadores es ahora "hora de detención" en lugar de "duración".

20489014

Aparece el borde de widget y el título.

Ahora se pueden establecer las opciones de visualización para el borde de widget y el título de manera independiente.

20524672

Visualización de la gestión de ACE.

Para facilitar la visualización en la pantalla Gestión de instancia, se agrega una explicación del icono I.

20525515

Elimine la etiqueta Desviación del cuadro de mandos.

Para los widgets del cuadro de mandos, ahora se pueden establecer los parámetros para mostrar: las opciones de medida, desviación, borde y umbral. Además, se puede mostrar u ocultar el borde del widget.

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el widget para abrir el cuadro de diálogo de valores de configuración.

2. En la ficha General, seleccione los valores de configuración que deben mostrarse.

3. En la ficha Cálculo, seleccione el tipo de umbral y si el umbral hace referencia a la desviación o a la medida.

N/D

El ID de cultura se agrega a los detalles del usuario en el script de traducción para permitir que el usuario defina la cultura que se utiliza.

N/D

Admite que se añada información sobre la zona horaria para las excepciones en los scripts de traducción para permitir que los usuarios definan la zona horaria de la excepción.

Base de datos

Actualización de los archivos de registro

Cuando se actualiza de versiones anteriores, CA Business Service Insight genera dos archivos de registro:

OG8.xMigration.log

  • El archivo OG8.xMigration.log siempre está presente y siempre contiene las entradas de la última ejecución solamente.
  • Para la primera actualización (o cuando no exista ningún archivo de registro de una actualización anterior), todas las entradas de registro de la actualización se escriben aquí. Ningún otro archivo de registro está presente al completar la primera actualización.
  • A partir de la segunda actualización (o cuando el archivo de registro OG8.xMigration.log ya exista), el contenido de este archivo se mueve y se añade al archivo OG8.xMigrationHist.log antes de que la actualización empiece.

OG8.xMigrationHist.log
(historial de la actualización)

  • El archivo OG8.xMigrationHist.log es un archivo de actualización histórico; se crea en la segunda actualización y contiene las entradas de todas las actualizaciones anteriores a la actualización actual.
  • Al inicio de cada actualización subsiguiente, el contenido de OG8.xMigration.log (la actualización anterior) se mueve y añade a este archivo.

Ocultación de contraseñas

Las contraseñas en las cadenas de conexión de la base de datos se pueden ocultar ahora y cifrarse mediante marcadores de posición de las contraseñas.

Las contraseñas se pueden ocultar en estas ubicaciones/objetos/cadenas:

Instalación, migración, configuración

Compatibilidad con la internacionalización y localización

Roles

Después de realizar una instalación limpia de CA Business Service Insight, solamente hay un rol presente (bajo Administración/Gestión de usuarios/Roles): el Superadministrador de Insight.

Nota: Solamente se localiza el rol de Superadministrador de Insight.

Paquete de roles

Se pueden cargar roles adicionales desde el paquete de roles. Además, se pueden crear roles como sea necesario.

Siga los pasos siguientes:

  1. Vaya al sitio de Soporte y descargue el paquete Roles predeterminados de CA Business Service Insight r8.2.

    El paquete contiene los siguientes archivos:

  2. Haga doble clic en el archivo rolePackage.bat.
    1. Rellene el nombre de usuario, contraseña y el nombre de la base de datos.

Datos iniciales

CA Business Service Insight se instala con los datos iniciales (raíz). Los datos raíz en BSI son cadenas en inglés que se cargan a la base de datos durante la configuración de BSI. Los datos raíz incluyen entidades como segundos, dólares de EE.UU., diversas plantillas, funciones, informes, scripts, Superadministrador de Insight y todas las entidades en la tabla Datos iniciales.

A partir de la versión 8.2, no se pueden editar estas entidades o no podrán modificarse directamente. Se desactivan los iconos de edición correspondientes. Los usuarios pueden duplicar estas unidades, modificarlas como es necesario y guardarlas con otro nombre. Los datos iniciales se localizan.

Esta tabla presenta una lista de objetos de datos iniciales y sus ubicaciones en el menú de la interfaz gráfica de usuario.

Elemento

Ubicación del menú

Datos iniciales

Motor de configuración automatizado - Políticas de cálculo

Administración /
Gestión de ACE/
Políticas de cálculo

Valor predeterminado/Métrica en clúster

Informes del administrador

Informes /
Carpetas de informes /
Informes del administrador

  • Administrador - Formularios de carga de datos - Mostrar registros pendientes
  • Administrador - Estado de las programaciones
  • Administrador ACE2 - Cambios analizados
  • Administrador ACE2 - Programación del cálculo
  • Administrador ACE2 - Programación del cálculo por contrato
  • Administrador ACE2 - Estado del cálculo actual
  • Administrador ACE2 - Estado del cálculo actual por contrato
  • Administrador ACE2 - Control de la cola de trabajadores
  • Varios administradores - Estado de adaptadores
  • Varios administradores - Perfiles de alerta por destinatario
  • Varios administradores -Información de recursos
  • Varios administradores - Errores en el tiempo de ejecución de SLALOM
  • Varios administradores - Configuración del sistema
  • Varios administradores - Estadística del sistema
  • PSL de administrador - Estado del cálculo
  • PSL de administrador - Estado del cálculo por contrato
  • PSL de administrador - Estado del ciclo
  • PSL de administrador - Borrado definitivo de datos - Historial
  • PSL de administrador - Borrado definitivo de datos - Estado
  • PSL de administrador - Cálculo futuro
  • PSL de administrador - Resumen del cálculo futuro
  • PSL de administrador -Número del recálculo de las solicitudes de métrica
  • PSL de administrador -Número del recálculo de las solicitudes de métrica (gráfico)
  • Seguridad del administrador - Permisos de usuario

Informes de base de datos del administrador

Informes /
Carpetas de informes /
Informes de base de datos del administrador

  • Base de datos del administrador - Estado de análisis de los objetos de la base de datos
  • Base de datos del administrador - Lista de parámetros de Oracle
  • Base de datos del administrador - Índices de tablas
  • Base de datos del administrador - Estado de los espacios de tabla
  • Base de datos del administrador - Uso de los espacios de tabla

Dispositivos de alerta

Informes / Alertas /
Dispositivos de alerta

  • Línea de comandos
  • Correo electrónico
  • Emergente
  • SMS

Módulos de lógica de negocios

Diseño /
Entidades de la fundación /
Módulos de lógica de negocios

  • Promedio de métrica rápida
  • Recuento de métrica rápida
  • Filtrado de métrica rápida
  • Asignación de métrica rápida
  • Máximo de métrica rápida
  • Mínimo de métrica rápida
  • Suma de métrica rápida

Plantillas de lógica de negocios

Diseño /
Entidades de la fundación / Plantillas de lógica de negocios

  • Plantilla de SLALOM Framework

Conjuntos de cambios

Diseño/Recursos/
Conjuntos de cambios

Conjunto de cambios predeterminado

Nota: Se activa el icono de edición. No se pueden editar ni el nombre ni la descripción Valor predeterminado. Sin embargo, la Fecha de vigencia predeterminada y el Estado se pueden editar.

Repositorio de documentos

Administración /
Repositorio de documentos

  • Plantilla SLA
  • Plantilla del folleto (DOCX)
  • Plantilla del folleto (RTF)

Funciones

Diseño /
Entidades de la fundación /
Funciones

  • Promedio
  • Recuento
  • Máximo
  • Mínimo
  • Suma

Informes predefinidos

Informes /
Carpetas de informes /
Informes predefinidos

  • Informe de todas las métricas (mes actual)
  • Informe de todas las métricas (mes pasado)
  • Nivel de servicio por Métrica frente a Destino (mes actual)
  • Cumplimiento del nivel de servicio (mes actual)
  • Cumplimiento del nivel de servicio (último mes)

Roles

Administración /
Gestión de usuarios
Roles

Superadministrador de Insight

Dominios del servicio

Diseño /
Entidades de la fundación / Dominios del servicio

Fórmulas genéricas

Zonas horarias

Administración /
Configuración del sitio /
Zonas horarias

GMT

Script de traducción

Diseño/Traducciones /
Scripts de traducción

Script de traducción predeterminado

Tablas de traducción

Diseño/Traducciones /
Tablas de traducción

Tabla de traducción predeterminada

Units

Diseño /
Entidades de la fundación /
Units

  • #
  • % de pago
  • Bps
  • Euro
  • Horas
  • Yen japonés
  • Minutos
  • Porcentaje
  • Libras
  • Segundos
  • Francos suizos
  • Dólares de EE.UU.

Cambios de la IU

La interfaz de usuario se traduce ahora en Administración/Gestión de usuarios/Rol (consulte idiomas admitidos).

Configuración avanzada

Se localizan todos los nodos y los nodos secundarios en los elementos del menú Configuración avanzada. Los nombres de los parámetros y la información sobre herramientas están en el idioma localizado.

Nota: Los valores del parámetro no están localizados.

Informes

Se localizan los nombres del informe, los nombres de la carpeta, las descripciones, la información sobre herramientas y algunas etiquetas para las carpetas de informe siguientes:

Se localizan las vistas siguientes:

Gráfico T

El gráfico T se actualiza de 2010 a 2011. Además, se localiza tanto el nombre como la leyenda del informe.

Editor de script

CA Business Service Insight permite el uso de dos editores de script. La configuración se encuentra en:
Administración, Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Sistema, Utilizar un editor de script enriquecido.

Editor

Configuración

Descripción

Editor de texto sin formato

N

Admite idiomas de doble byte como japonés y chino. Permite que los usuarios creen entidades como recursos o tipos de evento desde un script y escriban nombres de la entidad en idiomas de doble byte.

Editor de script enriquecido

Y

Es compatible solamente con los idiomas occidentales.

Hay cinco páginas que contienen controles del editor de script:

Operadores de ITPAM

Para integrar CA Business Service Insight con los procesos de ITPAM existentes de los clientes, CA proporciona una llamada de SOAP personalizada, operadores de ITPAM. Para obtener más información, consulte la Guía SDK de CA Business Service Insight. Consulte la sección Cómo abrir las API, Operadores de ITPAM.

Nuevos operadores de ITPAM

Utilidad de contraseñas

Utilidad de contraseña permite ocultar y cifrar contraseñas en las cadenas de conexión de la base de datos. Siempre han sido visibles hasta el momento.

Utilidad de contraseñas permite:

Nota: La ruta a Utilidad de contraseñas es %OG_HOME%\Utilities\PassUpdate\PassUpdate.exe

Capacidad de soporte

Para simplificar la instalación y configuración del sistema, los siguientes requisitos previos de terceros se integran ahora en el procedimiento de instalación.

Ruta de actualización

Las rutas de actualización admitidas para la versión [assign the version number for your book] son: