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Ejecución y prueba del adaptador
El archivo de configuración del adaptador no se puede terminar de configurar normalmente en un solo ciclo. Es posible que haya que ejecutar el adaptador varias veces, así como comprobar los resultados para asegurarse de que la configuración del adaptador sea la correcta.
A continuación se incluyen algunos de los problemas más comunes que suele haber que corregir:
- Problemas de conexión (cualquiera entre el origen de datos y el adaptador o entre el adaptador y la escucha)
- Errores en el archivo de configuración, como:
- Estructura equivocada
- Uso equivocado de atributos
- Uso equivocado de mayúsculas o minúsculas (los nombres de los adaptadores distinguen entre mayúsculas y minúsculas, "Yes" y "yes" son diferentes, etc.)
- Asignación de valores equivocada
- Errores de manipulación de datos, como estructura de evento de salida, valores de evento equivocados y errores en consultas.
Siga estos pasos:
- Establezca el adaptador en RunOnce = "yes" y LogDebugMode = "yes", así como el valor RejectedEventsUpperLimit en un número razonable (consulte Modos de ejecución del adaptador).
La ilustración siguiente muestra los valores de configuración necesarios para hacer pruebas.
- También se puede utilizar el modo sin conexión para establecer los valores del archivo de configuración.
- Una vez el archivo de configuración se haya cargado correctamente, cambie la configuración para volver a ponerla en línea (consulte los modos de ejecución del adaptador).
- En cada repetición se realizan los pasos siguientes:
- Actualice o corrija el archivo de configuración del adaptador.
- Suprima todos los archivos de salida del adaptador.
- Ejecute el adaptador haciendo doble clic en el acceso directo al archivo ejecutable del adaptador o en el archivo .bat que se haya creado.
- Abra el archivo de registro del adaptador mediante el explorador del registro (utilidad Browser.exe del registro en las utilidades de CA Business Service Insight) y compruebe que no haya ningún mensaje de error.
- El primer paso es obtener un archivo de configuración correcto y llegar a un estado en el cual el adaptador cargue el archivo de configuración correctamente. Repita este paso hasta que se haya conectado correctamente a CA Business Service Insight y al origen de datos y disponga de eventos rechazados y solicitudes de traducción.
- Para completar esta etapa, compruebe lo siguiente:
- Que no haya ningún mensaje de error en el archivo de registro del adaptador.
- Que el adaptador se conecte a CA Business Service Insight y al origen de datos correctamente.
- Que el adaptador envíe solicitudes de traducción y eventos rechazados.
Para cada registro que el adaptador haya rechazado, verá la letra "R" en la consola. Recuerde que se espera que aparezcan eventos rechazados hasta que hayan finalizado todas las traducciones necesarias.
- Compruebe que el archivo rejectedEvents contenga registros y no esté vacío.
- Inicie sesión en CA Business Service Insight, vaya a la página Entradas de traducción y busque las entradas de traducción pendientes desde su adaptador. Lo normal es que aparezcan varias entradas, una para cada solicitud de traducción que el adaptador haya enviado.
ADVERTENCIA: Suprimir los archivos de salida del adaptador es muy arriesgado. Sólo se deberá realizar en esta etapa para hacer pruebas. Por ejemplo, al suprimir el archivo de control, el adaptador pierde la pista de los archivos que ya ha leído y puede perder datos o volver a leer los archivos. El único archivo que se puede suprimir durante el modo en funcionamiento sin consecuencias funcionales es el archivo de registro.
Para utilizar el explorador de registros para consultar los mensajes de error:
Si hay un mensaje de error, haga doble clic en el mensaje y léalo. Esto normalmente se debe a que hay un error en el archivo de configuración.
