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Gestión financiera
El módulo de gestión financiera permite a los gestores de entrega de servicios realizar un seguimiento de los ingresos reales generados de servicios proporcionados (basado en el consumo) y de las variaciones entre los ingresos reales y los previstos. Esto permite que los gestores operacionales realicen acciones como cambiar ubicaciones de recursos, consolidar activos, etc. para mantener el margen neto de la entrega de servicios.
El módulo de gestión financiera se integra con sistemas financieros para proporcionar toda la información calculada relevante para la facturación, incluidos el cálculo de incentivos y sanciones; y todos los datos de consumo pertinentes según sea necesario para el cálculo de precios. Además, se proporciona seguridad mejorada para garantizar que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a la información financiera. Además, los datos (reales o previstos) del módulo de gestión financiera se utilizan como parte de la capacidad de análisis del impacto de negocio de CA Business Service Insight para ayudar a definir prioridades en caso de degradaciones de entrega de servicios. Algunas de las funciones específicas incluyen:
- Modelo de precio o fórmula: el modelo de precio está compuesto de elementos que desempeñan un rol en el cálculo del precio total de la entrega de servicios, y cómo se deriva ese cálculo. Esto es normalmente una combinación de precio corregido, precio variable (por ejemplo, basado en el consumo y en la calidad) y corrección con créditos o sanciones.
- Lista de precios: detalles sobre el precio por unidad para todos los elementos en el cálculo de precios total. Estos precios por unidad pueden variar con el paso del tiempo (por ejemplo, hasta el 1 de junio de 2005 era de 1 €; a partir de esa fecha de 0,95 €) y según los niveles diferentes de volumen (por ejemplo, hasta 1000 EA = 1 €; de 1001 EA = 0,8 €).
- Previsión: evolución esperada en el tiempo de los aspectos de consumo de la entrega de servicios. CA Business Service Insight es compatible con el cálculo de ingresos de servicio futuros y costes basados en niveles de consumo previstos.
- Incentivos: la nueva funcionalidad de incentivos y la lista de precios se utilizan juntamente para calcular las ventajas de superar los niveles de servicio garantizados o las sanciones por no satisfacer estos acuerdos.
- Valor de contrato: los métodos de agregación personalizados se pueden definir según los elementos del precio de contrato, las ventajas y las sanciones para calcular el ingreso del contrato.
- Integración total: completamente compatible con las capacidades de CA Business Service Insight existentes, incluidos los informes, cuadro de mandos y alertas.
Esta sección contiene los siguientes temas:
Establecimiento de precios del contrato
Previsión de ingresos
