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Gestor del catálogo de servicios/gestor de la detección de servicios

Responsabilidades:

• Gestión del catálogo de servicios de la organización.
• Definición del catálogo de oferta de servicios de la organización.
• Descubrimiento y clasificación de los servicios mediante las funciones de detección de servicios.
• Gestión de los requisitos para las definiciones de contrato y la generación de informes.

Cualificación obligatoria:

• Conocimiento del proceso de entrega de servicios de E2E de la organización.
• Conocimiento de los conceptos de CA Business Service Insight.