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Das Konzept der Gewichtung im Service Measurement Index kann verwendet werden, um die Qualität eines Service auf eine Art und Weise zu analysieren, die für die Anforderungen Ihres Unternehmens relevant ist. Wenn Sie beispielsweise Informationen über Ihre E-Mail-Services analysieren und Kosten gegenüber Sicherheit (oder Sicherheit gegenüber Kosten) vorziehen möchten, können Sie anwenderspezifische Gewichtungen erstellen, um die unterschiedlichen Perspektiven anzuzeigen.
Sie können auch Gewichtungsfunktionen auf der Seite "Services" verwenden, um mit "What-If"-Szenarien zu experimentieren, indem Sie einfach die Regler und Drop-down-Optionen auf der Benutzeroberfläche anpassen und die Ergebnisse schnell durchsehen.
Die Einstellungen der anwenderspezifischen Gewichtung können für zukünftige Verwendung gespeichert werden und für eine einfache Wiederverwendung in eine Vorlage gespeichert werden, wenn Sie eine neue anwenderspezifische Gewichtung erstellen.
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