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Ein bekanntes SMI-Problem besteht darin, dass Daten, die von einer Anwendereingabe oder von einem Download von Cloud Commons stammen, nicht lokalisiert sind. Dazu gehören:

• Servicenamen
• Servicebeschreibungen
• Namen von Providern und andere Informationen
• Kategorienamen
• Anwenderdefinierte Attribute und Werte für diese Attribute
• Kapazität
• Funktionalität
• Metriknamen
• Allgemeine Fehler wie SQL-Fehler, die direkt aus der Datenbank kommen, Java-Fehler etc. werden angezeigt, so wie sie sind.

Was liegt übersetzt vor:

• SMI-Modell einschließlich Namen und Beschreibungen von Charakteristika

Das SMI-Modell ist übersetzt, wenn die Daten für den Anwender sichtbar sind. Dazu gehören:

• Namen und Beschreibungen von Charakteristika

- Maßeinheiten

- Indikatoren

- Spaltennamen für die Anzeige des Service-Grid

• Fehlermeldungen

Fehlermeldungen sind übersetzt für:

- SMI-generierte Fehler

- Fehler aus in der Datenbank gespeicherten Vorgängen und Funktionen

- Meldungen und Aufforderungen, die auf der Benutzeroberfläche angezeigt werden

• Benutzeroberfläche

- Alle für den Anwender sichtbaren statischen Zeichenfolgen sind übersetzt.

• N/A

Ein bekanntes Problem besteht darin, dass CA Business Service Insight-Daten in einem PDF-Dokument, das anhand eines Booklets erstellt wurde, in Japanisch unlesbar sind.

• N/A

Ein bekanntes Problem besteht darin, dass englische Fehlermeldungen anstatt übersetzter Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn ein Business-Logik- oder Übersetzungs-Skript Fehler aufweisen.

• N/A

Ein bekanntes Problem besteht darin, dass Text auf der X-Achse einer TeeChart-Grafik unlesbar ist, wenn der Client Japanisch und das Betriebssystem Windows auf Englisch ist.

• N/A

Ein bekanntes Problem besteht darin, dass bestimmte Dialogfelder, mit Diagrammen statt auf Japanisch auf Englisch angezeigt werden.

• N/A

Ein bekanntes Problem besteht darin, dass japanische Zeichen in Excel aus einer Datei, die nach .csv exportiert wurde, falsch angezeigt werden.

Lösung:

1. Öffnen Sie "Excel".

2. Klicken Sie auf "Daten".

3. Klicken Sie auf "Aus Text".

4. Gehen Sie auf "Durchsuchen" und wählen Sie die .csv-Datei.

5. Im Bereich "Ursprünglicher Datentyp" wählen Sie die Option "Getrennt – Zeichen wie z.B. Kommas oder Tabulatoren teilen Felder" aus.

6. Klicken Sie auf Weiter.

7. Wählen Sie unter dem Abschnitt "Trennzeichen" die Option "Komma" aus.

8. Klicken Sie auf "Beenden".