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Service Level-Vorlagen dienen der Gruppierung mehrerer Services mit deren entsprechenden Metriken. In einer Service Level-Vorlage können Sie Services nach deren Thema zusammenfassen (zum Beispiel E-Mail- und Netzwerk-Services, ERP- und Finanzsystem, Vertragspartei, Verantwortliche usw.).
Die Seite "Service Level-Vorlagen" ermöglicht es Ihnen, neue Service Level-Vorlagen zu erstellen, Service Level-Vorlagen zu verwenden, um einen neuen Vertrag oder eine Vertragsvorlage zu erstellen, zu suchen, anzuzeigen und Service Level-Vorlagen zu bearbeiten. Sie können auch wichtige Informationen zu den bereits vorhandenen Service Level-Vorlagen anzeigen.
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