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Grenzwerte

Nach Berechnung der Ergebnisse werden die Grenzwerte in Schweregrade übersetzt. Grenzwerte können im Widget-Bereich, bei den Metriken oder Domänenkategorien oder als Standardlevels vorgegeben werden. Bei der Berechnung werden zuerst die Grenzwerte auf der Widget-Ebene gesucht. Sofern hier keine Widget-spezifischen Grenzwerte angegeben wurden, wird in den Metriken und dann in den Domänenkategorien gesucht. Wurden hier überhaupt keine Grenzwerte vorgegeben, werden die Standardgrenzwerte benutzt.

Auf der Widget-Ebene, muss die Rollup-Methode "Durchschnitt" verwendet werden, um Grenzwerte anzugeben.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Widget (oder auf das Widget-Menü), und wählen Sie "Einstellungen". Die Seite "Widget-Einstellungen" öffnet sich.
2. Auf der Registerkarte "Berechnung":
   1. Wählen Sie unter "Berechnungsmethode" die Option "Durchschnitt" aus.
   2. Wählen Sie unter "Berechnen gemäß" (nur für Einheiten relevant, die keine Metriken sind) die Metriken, die auf Grundlage ihres Typs berücksichtigt werden.
   3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Metriken ohne Ziel einschließen", um Metriken einzuschließen, die bei der Berechnung durch CA Business Service Insight kein Ziel aufweisen.
   4. Wählen Sie unter "Grenzwert" Folgendes aus:

      Standard-Grenzwerte

      Dies verwendet die vom Administrator in "Administration", "Site-Einstellungen", "Erweitert", "Erweitert", "Dashboard", "Standard-Grenzwerte" festgelegten Werte (standardmäßig Rot 33 und Gelb 66), um die Übersetzung auszuführen.

      Wert definieren

      Dies ermöglicht dem Anwender, Werte für die Grenzwerte Rot und Gelb auszuwählen

Die metrischen Grenzwerte werden unter "Vertrag" > "Vertragsname" > "Alle Metriken" > "Metrikname" > "Grenzwert" definiert.

Die Domänenkategorie-Grenzwerte definiert man unter "Katalog" > "Servicedomäne" > "Name der Domänenkategorie" oder
"Katalog" > "Servicedomäne" > "Domänenkategorie hinzufügen".

Die Systemstandard-Grenzwerte sind konfigurierbar unter
"Administration", "Site-Einstellungen", "Erweitert", "Dashboard", "Standard-Grenzwerte".