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Success Calculations-Modul

Dieses Modul empfängt Events und überprüft diese Events anhand von Erfolgskriterien. Es kann die folgenden Berechnungen ausführen:

• Anzahl: Anzahl der Events, die die Erfolgskriterien während der Kontrollzeiträume erfüllen.
• Erfolgsrate: Prozentanteil der Events, die die Erfolgskriterien erfüllen (gemessen an der Gesamtzahl der empfangenen Events während des Kontrollzeitraums).

Verwendungsbeispiele

Es ist ein Event-Typ vorhanden, der Supportanrufe verarbeitet, und eines der Felder gibt die Anrufdauer an. Dieses Modul kann verwendet werden, um den Prozentanteil von Anrufen zu berechnen, die länger als 30 Minuten dauerten.