ISO 20000 预定义内容指南 › 简介 › 数据采集

数据采集

针对前端区域，开发工作主要集中在以下功能上：

• ETL 作业 -- 缩短理解要转换为特定格式的源数据的结构及格式的时间。
• 标准格式 -- 针对类似源的数据提供统一格式。
• 预定义适配器及转换 -- 提供符合标准格式的适配器。
• 服务水平模板 -- 支持 ISO 20000 的预定义度量标准。