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简介

该指南讨论如何使用和安装 CA Business Service Insight ISO 20000 预定义内容数据包。

开发 CA Business Service Insight ISO 20000 预定义内容数据包的目的是加快部署 CA Business Service Insight。 为了实现此目的,开发工作主要集中在以下两个方面:

此部分包含以下主题:

数据采集

功能

标准格式