安装指南 › 从头开始的典型安装 › 开始之前

开始之前

• 如果您选择手工创建数据库，请在开始安装之前阅读手工创建新数据库一节。 请参阅该主题中关于 OBLICORE_ROOT 的参数说明。
• 如果您不打算使用 CA 默认配置，请打印 CA Technologies 针对数据库对象的命名约定策略。 请填写表单。如果您的数据库命名约定与 CA Technologies 的策略不一样，请在安装之前咨询 CA 支持部门。

  请避免浪费纸张！

• 打印与安装有关的章节（典型客户端安装、从先前版本升级、自定义安装、高可用性、无人值守安装）。

  请避免浪费纸张！

• 请在运行安装程序之前退出所有 Windows 程序。
• 确认安装目录名称不包含 & 或 .字符。

3rdPartyCD

安装 CA Business Service Insight 之前，请下载名为“CA Business Service Insight”和“CA Business Service Insight - 第三方”的文件夹。 安装期间会显示一条消息。 输入相应文件夹的位置，以下载正确安装产品所需的文件。

文件夹“CA Business Service Insight - 第三方”包含与 CA Business Service Insight 一起使用的第三方产品的文件。

完成以下步骤：

1. 登录到支持网站 (support.ca.com)。
2. 转到左侧的“下载中心”链接。
3. 输入产品：CA Business Service Insight - WINDOWS-ALL。
4. 选择版本。

   将显示可供下载的所有可用文件。

5. 下载所需的文件夹，并记录每个文件夹的位置，以供后面使用。

停止服务

安装 CA Business Service Insight 之前，请检查所有实时 JAVA 进程的任务管理器/进程列表，并在开始安装之前停止所有这些实时 JAVA 进程。

如果是升级，请停止所有属于 CA Business Service Insight 的服务，具体来说是停止所有“Oblicore”服务。 此外，还请停止所有 JAVA 进程（ACE2、Oblisync 和 Tomcat）。

安装和区域设置

在某些情况下，除英语之外的区域语言设置有时会更改某些安装命令并中断安装。

在您的区域语言设置不是英语时，必须将其暂时更改为“英语（美国）”，并遵照以下安装顺序。

1. 在安装 CA Business Service Insight 之前，将您的区域设置更改为“英语（美国）”。
2. 根据该指南中说明的步骤进行安装。
3. 重新启动。
4. 恢复到您的本地区域设置。
5. 重新启动。
6. 使用 CA Business Service Insight

在多台服务器上安装

在多台服务器上安装时：

1. 转到 Web 服务器；将 Distributed Transaction Coordinator 服务设置为“启动”。
2. 转到 Web 服务器；将 World Wide Web Publishing 服务设置为“启动”。
3. 正确安装并配置 Oracle 客户端和数据库连接配置组件（如 TNSnames.ora、listener.ora），以便通过 OLEDB 与数据库建立连接。
   1. 在所有服务器上安装和配置 TNSnames.ora
   2. 在数据库服务器上安装和配置 Listener.ora

应用程序和 Web 服务器。

1. 确保本地的命名配置文件 ($ORACLE_HOME etwork\admin\TNSNAMES.ORA) 中包含主机名和端口（默认为 1521）都正确的服务别名。

注意：请参阅下面的 TNSNAMES.ORA 文件示例。

数据库服务器

1. 确保侦听程序配置文件 ($ORACLE_HOME\network\admin\LISTENER.ORA) 配置正确，并能识别要创建的实例（参阅下面的 LISTENER.ORA 文件示例）。
2. 从命令行运行以下命令：

   lsnrctl status 
   

   将显示服务摘要列表。 将显示以下消息：

   • "The command completed successfully"
3. 如果未显示此消息，请运行以下命令：

   lsnrctl start 
   

   将显示以下消息：

   • "The command completed successfully"
4. 确认文件 ($ORACLE_HOME\network\admin\SQLNET.ORA) 包含以下行：

   SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)
   

5. 测试 Oracle 客户端与侦听程序之间的通信。
   1. 从命令行运行以下命令：

      	Tnsping  <tns_entry_name>
      

   系统将返回响应消息“OK”，后面是响应时间。

TSNAMES.ORA 文件

OBLICORE =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = server12.ca.com)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = oblicore)
    ）
  ）

LISTENER.ORA 文件

SID_LIST_LISTENER =
  (SID_LIST =
    (SID_DESC =
      (GLOBAL_DBNAME = OBLICORE)
      (ORACLE_HOME = C:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_1)
      (SID_NAME = oblicore)
    )
  )

LISTENER =
  (DESCRIPTION_LIST =
    (DESCRIPTION =
      (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = server12.ca.com)(PORT = 1521))
      (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC1521))
    )
  )