为合同经理配置的页面显示了管理的每个帐户的服务交付情况。 还提供了相关合同的显示板视图,以便呈现其职责范围内根据合同责任所提供服务的当前服务水平。 此外,此类页面还会显示对合同中包括的每个服务组件可用的报告。
“概览”页面包括以下显示板视图:
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显示板视图 |
说明 |
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我的帐户 |
表示合同经理职责范围内的所有合同或合同方的小组件。 |
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我的服务 |
跨合同经理管理的帐户的服务组件。 |
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财务性能 |
包括受管帐户的财务度量标准的聚合信息的小组件。 |
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URL |
门户,例如 CRM 系统 |
为每个受管帐户创建帐户页面,提供与特定帐户责任相关的视图。 建议在契约状态旁边组合当前状态计算的视图,以便客户经理能更主动、更快捷地采取行动。 例如:
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帐户页面 |
说明 |
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帐户责任 |
包括合同中包括的度量标准 |
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财务性能 |
包括受管帐户的财务度量标准的聚合信息的小组件。 |
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