高级经理页面

假设高级经理可能对跨国家/地区、跨部门帐户等的高级视图感兴趣。高级经理一般不负责具体运营，通常需要了解一些有助于决策的信息。因此，在供高级经理查看的映射和聚合显示板视图中，显示契约状态而非当前状态更有意义。

例如，“概览”页面中可能包括以下显示板视图：

显示板视图	说明
关键帐户	包括标记为敏感的所有合同方。高级经理会选择从自己的角度来看视为敏感的合同或合同方。
总体性能	包括反映总体质量的自定义小组件，包括帐户的所有 KQI 的聚合视图的小组件。
部门	在组织图表中使用背景图像，并在相关部门上放置小组件。通常，服务组件组在此处很有用，具体取决于部门在组织中表示的内容。
地理	在地理地图中使用背景图像，并在相关位置放置合同方组小组件。
财务性能	包括呈现财务度量标准聚合信息的小组件
URL	包括来自公司门户的页面，例如，销售人员中的潜在客户

针对该页面建议的报告：

报告	说明
偏差报告	特定期间内的十个最差合同，提供与服务交付性能最差的区域相关的信息。
当月财务报告	概述针对一段时间聚合的财务状态

过程页面：

本页应包含一个显示板视图，其中呈现的过程图包含很多小组件，每个小组件代表过程中的一个环节，如以下示例所示：

高级经理过程页面