规划

规划阶段的目的是确定并量化在实施期间必须满足的各个方面。

在该阶段，合同经理从服务编录经理那里收集业务要求，以了解期望在成功实施 CA Business Service Insight 后得到什么样的结果。在该阶段，很重要的一点就是，不但要了解当前要求，还应了解未来计划，以帮助您验证实施是否能轻松、平稳地实现增长和发展。

根据定义的实施要求，合同经理需要通过查看现有相关过程的输入和输出来进行检查。在该阶段，需要确定所有必要的信息源，并获取用于计算现有输出的示例、合同、输出报告和输入源。必须为合同经理精心指定此信息，以确定需要的所有输入，从而确保能够获得预期的输出。

在该阶段，合同经理会检查合同来验证为实施提供的服务编录和模板是否能满足当前和未来的需求，以及当前实施是否涵盖了所有合同区域。

合同经理检查报告及其格式，验证定义的所有度量是否均已完成并能在现有实施中生成报告。

然后，数据源专家根据合同经理提供的必需的度量和计算，检查输入数据示例。通过此类检查，数据源专家就能确定需要解决的输入问题（如自定义格式或缺陷），并确定是否需要其他数据源。

此类检查的目的是验证数据源是否包含计算所需度量标准需要的必要信息，以及是否包含与检索过程相关的一些初始信息，如与数据源的通信方法和数据源结构。