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系统管理员

职责：

• 管理安装和升级
• 满足硬件和软件系统要求
• 管理安全设置：用户和角色定义
• 监视并管理系统

资格鉴定：

• 了解客户基础架构和网络
• 了解 CA Business Service Insight 体系结构和组件
• 具有数据库、XML 和脚本语言方面的经验
• 了解 CA Business Service Insight 数据流
• 熟悉 CA Business Service Insight GUI 特性的用户