角色

在本文档中，角色是指执行典型实施期间需执行的一组通用任务的人员。 “角色”一词也代表一组任务本身。 CA Business Service Insight 有许多预定义的角色，系统管理员可对其进行编辑。此外，还可以创建新角色和特定权限。

实施过程中需要以下角色：

下面对每个角色的职责和资格鉴定进行了说明。

注意：同一个人可以具有由系统管理员定义的若干个角色。