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添加报警配置文件

要创建报警配置文件，请指定报警的类型和报警收件人，以及交付方式。 如果所需收件人未列出，则可创建收件人。

有关详细信息，请参阅添加报警收件人。

完成以下步骤：

1. 在“报警配置文件”页面中，单击“新增”。

   将打开“报警配置文件详细信息”页面。

   -或者-

2. 在“合同”页面中，右键单击要为其创建报警配置文件的合同，然后单击“创建报警配置文件”。

   将打开“报警配置文件详细信息”页面。

3. 在“名称”中，输入报警的名称。
4. 在“说明”中，输入报警的说明。
5. 从“类型”下拉列表中，选择报警的类型。 可用的默认报警类型有：
   • 失败登录 - 当某人尝试登录 CA Business Service Insight 并失败时
   • 日志消息 - 当系统向日志发布消息时
   • 新转换条目 - 当适配器无法将事件从数据源转换为 CA Business Service Insight 中的对应转换条目时。

     有关详细信息，请参阅转换条目。

   • 罚金 - 当服务提供商在一个或多个合同中引发罚金时
   • 原始数据缺口 - 当在特定时间段内未收到任何原始数据时
   • 服务水平 - 当跟踪期结束时服务水平与定义的条件匹配时
   • 服务水平预测 - 服务水平预测是在 CA Business Service Insight 预测当前趋势会导致偏离目标服务水平时发布的通知。

   注意：“类型”下拉列表还可以包括用户定义的事件类型，这样便可定义与特定事件有关的报警。 选择用户定义的事件类型会显示“资源”字段。 在需要时，从“资源”下拉列表中选择用户定义的报警将应用于的资源。

6. 在“条件公式”字段中，输入条件公式，以定义发布报警的确切情况，或单击“公式编辑器”。

   注意：报警功能不允许用户在“时间”字段中设置条件。 对于包含日期字段的“事件类型”，日期字段不会列在条件公式中，无法对其进行更改。 该限制是特意设计的。

7. 在“消息”主题中，输入报警消息的主题标题。
8. 在“消息”中，输入报警消息的文本或单击“消息编辑器”。 有关详细信息，请参阅创建报警消息。
9. 在“收件人”中，从“可用”列表中选择报警收件人，然后单击箭头或双击相应收件人名称。 该收件人将移动到“已包括”列表中。

   注意：如果您所需的报警收件人未列出，则可通过单击“添加报警收件人”来添加它。

10. 从“严重度”下拉列表中，选择从此配置文件创建的报警的严重度：关键、主要、次要。 严重度定义确定应用于所发送包含报警的消息的交付优先级，以及发布的报警在“报警”页面中的列出顺序。
11. 从“状态”下拉列表中，选择报警配置文件的状态：已启用/已禁用。 只能从“已启用”的配置文件中触发报警。
12. 在字段“报警之间最小时间”中，输入报警之间的最小时间间隔，或使用箭头图标选择分钟数。 “报警之间的最小时间”可防止针对单个条件发布大量报警。

    注意：此值受在“报警首选项”页面的“报警之间的最小时间”字段中所定义值的影响。 有关详细信息，请参阅定义报警首选项。

13. 单击“保存”。

    将保存新的报警配置文件。

提示：通过在“合同”、“合同详细信息”和“罚金”页面中单击任何已定义的合同、度量标准或罚金对应的“报警”，也可以创建报警配置文件。 从这些页面创建报警配置文件时，将根据您单击“报警”图标的位置，为每个字段显示预定义的值。 必要时可以修改这些值。

通过在“合同”页面中右键单击合同的名称并选择“创建报警配置文件”，也可以创建报警配置文件。