协作

由于会有许多人参与到服务交付过程的各个方面，因此，在地理分散的大型异构组织中，如何将这些人员成功地聚合在一起并对其工作进行协调，通常成了一个问题。显示板有利于简化协作，能在一个统一的版本中显示实际情况，帮助大家共同解决问题并改进服务水平。

可通过共享页面来简化第一个通信级别。用户可以与其他多个用户、用户组或角色成员共享同一个显示板页面。因此，适当的用户将会收到共享页面，并能够以与原始所有者完全相同的方式查看此页面。这样，便可以针对显示的信息展开讨论。

可以通过在实体中附加注释来实现另一种级别的通信。其结果是人们可以共同协作以解决问题，并确保信息不会丢失。