显示板提供基于角色和用户特定的服务交付信息视图。 可以创建专用的显示板页面并将其分配到角色。 由于各种不同用户承担的责任等级和类型会有所不同,所具备的专业素养也会有所不同;利用这种基于角色的视图,就使得各种用户能从他们自己的独特立场查看及分析服务交付状态。 使用显示板,无需任何专门的技术知识,用户就可以轻松自定义和构建自己的视角、严重度和兴趣点,从而更好地响应客户需求。
显示板以图形方式呈现服务交付性能的综合概况和清晰的可视化信息,指明了一些关键指标的状态
名为“小组件”的悦目图形让您能够即时了解特定实体的状态。 实体可以是标准的实例(例如度量标准或合同方),也可以是定制的实体(例如组织中的某个部门或某个国家/地区)。
可以使用显示板视图来组织显示板小组件。 这有助于创建直截了当的信息分组,包括类似于表格的布局,该布局还会显示根据每个用户的需要选择的每个实体的重要属性。 显示板可帮助用户方便地对信息排序、组织信息以及指定信息的优先级。
通过使用多个显示板页面,可以达到另一种信息组织级别。 可以预先创建页面,然后将其分配给相应的用户,以及/或者在用户之间共享。
显示板可让经理瞬间获取服务水平性能的顶级汇总视图。
显示板将会使用多个弹性的累加方案从低级别(如度量标准与资源)到高级别(如合同与合同方)自动聚合信息。 经理可以使用可配置的累加方案,来定制以何种方式聚合结果,以反映重要的考虑事项,以及更好地控制整个视图中各组成部分的影响。 显示板提供了图形工具,用于帮助直观地了解这些累加方案。
显示板还支持定制的顶级视图,通过定义实体的任意混合形式包含的小组件,即可轻松创建这些顶级视图。
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