O conector do CA Business Service Insight expõe dados do CA Business Service Insight para gerenciamento pelos produtos de consumo. Usar o conector do CA Business Service Insight para integrar os dados do CA Business Service Insight dados com o [set value for the rose variable at the book level] oferece os seguintes benefícios:
Os integrantes das Operações de TI precisam de visibilidade do status de contratos referentes aos serviços que eles monitoram. Isso os ajuda a tomar decisõs melhores sobre a priorização de problemas. O conector do CA Business Service Insight expõe o status de contratos obtidos do CA Business Service Insight e, em seguida, é capturado pelo sistema de operação de TI.
Os Gerentes de TI têm um painel comum que mostra o status operacional (disponível no SOI), bem como o status de suas obrigações contratuais. O conector do CA Business Service Insight expõe dados de formato unificado para que sejam reconhecidos e usados pelo SOI.
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