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Conector do CA Business Service Insight

O CA Business Service Insight fornece informações importantes do serviço de negócios, tais como o status do SLA. No entanto, essas informações não se integram facilmente com os produtos de gerenciamento de TI da CA Technologies ou de outros fornecedores. Não há um formato de dados unificado para o CA Business Service Insight usar para se integrar com esses produtos.

O conector do CA Business Service Insight permite que os integrantes das Operações de TI tenham visibilidade do status de contratos de serviços. Essa visibilidade ajuda o pessoal de IT a monitorar as áreas problemáticas e a priorizar o trabalho. O conector expõe e captura o status do contrato do CA Business Service Insight para o sistema de operações de TI.