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Executar as ferramentas de diagnóstico

O CA Business Service Insight permite que você execute várias ferramentas de diagnóstico para identificar possíveis problemas no ambiente. A execução dessas ferramentas é um medida pró-ativa que impede as falhas no mecanismo de processamento. Além disso, o CA Business Service Insight fornece relatórios que ajudam a analisar o mecanismo de processamento.

As ferramentas de diagnóstico exigem:

• Execução e análise automática
• Execução pró-ativa (programada)
• Abordagem genérica e que possa ser estendida

Os tipos de teste de diagnóstico incluem:

• Relacionados à memória
• Relacionados ao banco de dados
• Relacionados à funcionalidade
• Estatísticos e informativo
• Integridade do sistema

Os testes de diagnóstico atualmente disponíveis são:

Erros no T-Log e T-rules-time-units

Verifica se há:

• Erros no log relacionados ao ACE1
• Erros pelos agentes nos campos last_rt_error das t_rules_time_units

Contratos de efetivação futura

Verifica pelos contratos no sistema com uma versão EFETIVA começando em uma data futura.

Estado extenso

Verifica por estados extensos suspeitos no sistema.

Permissões e Sinônimos

Verifica se todas as tabelas necessárias pelo ACE1 têm permissões e sinônimos definidos adequadamente.

Validação de sequência

Verifica se todas as tabelas estão sincronizadas de acordo com suas sequências.

Validação do status

Verifica se o status dos vários agentes em t-rules-time-units corresponde ao que está escrito em t_rules.

Validação da configuração do sistema (SysConfig)

Verifica se determinados valores de chave nas configurações do sistema estão definidos de acordo com as especificações do ACE1.

Espaços de tabela

Verifica o estado dos espaços de tabela no sistema e intercepta os espaços de tabela com problemas.

privação t-rules-time-units:

Verifica se não existem agentes que não foram calculados nas duas últimas semanas e que estão sendo privados de cálculo.

Esta seção explica como executar a ferramenta de diagnóstico:

Siga estas etapas:

1. Vá para <installation directory>\bin.
2. Clique duas vezes em DiagnosticsConsule.exe.

   Uma janela GUI é aberta, exibindo o log.

3. Digite a senha SYS e clique em Executar.

   Os testes começam a ser executados e os resultados são exibidos na tela.

4. Abra os arquivos de log e revise os resultados.