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Criar métricas em um modelo de nível de serviço

É possível criar métricas em um modelo de nível de serviço.

Siga estas etapas:

1. Na página Detalhes do modelo de nível de serviço, guia Todas as métricas, clique em Adicionar.
2. Selecione a seção de métrica (Contratual, Financeira ou Operacional) e o tipo de métrica.

   A subguia Geral na guia Todas as métricas é aberta.

3. Modifique os parâmetros em todas as guias conforme necessário. Para obter mais informações, consulte o tópico Criando métricas.

Observação: ao criar uma métrica, ela pode ser definida como obrigatória e não obrigatória. Este recurso está disponível somente ao criar a métrica em um modelo de nível de serviço.