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Adicionar notas às entidades

As notas podem ser adicionadas a qualquer entidade mostrada no painel, incluindo entidades do CA Business Service Insight (contrato, serviço, relatório, etc.).

Uma nota de entidade do CA Business Service Insight é visível a partir de qualquer medidor no qual a entidade é exibida.

As notas não são agregadas. Por exemplo, um contrato não mostra as notas subjacentes das métricas. Elas são mostradas apenas nas métricas.

Siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no medidor (ou clique no menu do medidor) e selecione Notas. A página Notas é aberta.
2. Clique em Adicionar nota. A página Adicionar nota é aberta.
   1. Em Assunto, digite o assunto da nota.
   2. Marque a caixa de seleção Nota confidencial para definir a nota como particular ou desmarque para defini-la como pública. Notas confidenciais são exibidas apenas pela pessoa que as definiu. Notas públicas são exibidas por qualquer usuário que esteja autorizado a exibir a entidade.
   3. Em Prioridade, selecione se a prioridade da nota é baixa, normal (padrão) ou alta.
   4. Em Detalhes, digite os detalhes relevantes da nota.
   5. Clique em Adicionar para salvar e anexar a nota à entidade, e retorne à página Notas.
   6. Clique em Cancelar para descartar as alterações e retornar à página Notas.
3. Clique em Concluído para retornar ao painel.