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Adicionando medidores de entidade a um painel de visualização

Adicione medidores de entidade aos painéis de visualização usando o recurso de "arrastar e soltar". As guia Entidades relaciona as entidades disponíveis. Arraste-as da guia Entidades para o painel Catálogo.

Use as configurações do medidor padrão ou modifique-as.

Siga estas etapas:

1. No painel do catálogo, selecione a guia Entidades.
2. Clique na categoria desejada ou use o mecanismo de filtragem adjacente à categoria para exibir a lista de entidades naquela categoria.

   Observação: a categoria de métrica tem um filtro obrigatório ao tentar expandi-la. Para obter mais informações, consulte o tópico Filtro de métrica.

3. Arraste e solte uma entidade da lista em um painel de visualização existente ou novo.
4. Clique com o botão direito do mouse no medidor (ou clique no menu do medidor) e selecione Configurações. A página Configurações do medidor é aberta.
5. Na guia Geral:
   1. Em Título, digite o nome do medidor.
   2. Em Descrição, digite uma descrição para o medidor.
   3. Em Entidade, o nome da entidade como foi definido no CA Business Service Insight é exibido.
   4. Em Caminho da entidade, o tipo da entidade e as entidades pai na hierarquia são exibidos.
   5. Em Exibir, selecione o tipo de medidor (Velocímetro ou Ícone de alerta).
   6. Marque a caixa de seleção Mostrar resultados para mostrar o resultado do cálculo abaixo do ícone do medidor. Essa caixa de seleção é ativada somente quando o método de cálculo de média é selecionado na guia Cálculo.
   7. Marque a caixa de seleção Mostrar borda e título para que a barra de informações do medidor seja exibida. A capacidade de remover a borda e o título é útil quando o painel de visualização tem um plano de fundo (por exemplo, um mapa) e muitos medidores são colocados em locais específicos para indicar detalhes específicos.
   8. Em Tamanho do ícone de alerta, selecione o tamanho de exibição do ícone de alerta (Pequeno, Médio ou Grande). Essa opção está disponível somente para os medidores do ícone de alerta.
   9. Em Intervalos, digite os valores mínimo e máximo do velocímetro. Essa opção está disponível somente para os medidores do velocímetro.
   10. Em Monitor, selecione em quê se baseia o cálculo de resultados.

       Obrigação contratual

       A análise se baseia no período atual

       Status

       A análise se baseia no período atual do período de monitoramento.

       Para obter mais informações, consulte o tópico Cálculos.

6. Na guia Cálculo:
   1. No método de acúmulo, selecione o método de acúmulo de Contagem, Média ou Pior caso (padrão). Para obter mais informações, consulte o tópico Cálculos.

      Observação: os métodos de acúmulo de Contagem e Pior caso estão disponíveis somente para os medidores na categoria Outros medidores.

   2. Em "Calcular de acordo com" (relevante apenas para entidades que não sejam uma métrica), selecione as entidades de acordo com seus tipos. Use esta opção para personalizar os resultados e obter status dependente dos critérios.

      Tudo

      Todas as métricas

      Indicador principal de serviço

      Somente métricas definidas como indicadores principais de serviço

      Indicador principal do contrato

      Somente métricas definidas como indicadores principais do contrato

      Seção contratual

      Somente métricas contratuais

      Seção financeira do contrato

      Somente métricas financeiras do contrato

      Seção operacional do contrato

      Somente métricas operacionais do contrato

      Observação: a seleção é dinâmica (isto é, sensível às alterações).

   3. Marque a caixa de seleção Incluir métricas sem nenhum objetivo para incluir as métricas que não têm nenhum objetivo no CA Business Service Insight no cálculo. Isso é útil nos casos em que nenhum limite é desejado no tipo de métrica incluída no cálculo.
   4. Em Limites, selecione os valores de limite para o nível do medidor. Para obter mais informações, consulte o tópico Limites.

      Observação: a configuração de valores limite é possível somente para o método de média de acúmulo.

7. Na guia de navegação personalizada:
   1. Clique em Adicionar navegação personalizada.
   2. Em Descrição, digite um nome para a operação Ir para.
   3. Em Ir para, selecione o painel de visualização que deve ser aberto a partir deste medidor na mesma página.
   4. Clique em .
   5. Repita as etapas de A a D para adicionar mais navegações personalizadas.

   A navegação personalizada é útil para definir um caminho de detalhamento com um clique para outro painel de visualização. Ela fornece ao usuário uma explicação rica que pode ser ajustada para situações específicas, como de um país para uma região, de um medidor para um relatório, de um serviço para seus clientes afetados, etc. O painel de visualização de destino pode ser ocultado e exibido somente ao utilizar a operação Ir para. Para obter mais informações, consulte o tópico Ir para configurações.