ユーザ ガイド › サービス レベル管理 › 例外 › 例外のアクティブ化と非アクティブ化

例外のアクティブ化と非アクティブ化

すべての例外は、作成時にデフォルトでアクティブになっています。 例外は、必要に応じて非アクティブにすることも、再アクティブ化することもできますが、削除することはできません。 例外のステータスに何らかの変更を行う場合は、理由を提示する必要があります。

次の手順に従ってください：

1. ［例外］ページで検索を実行し、必要な例外を検索結果グリッドに表示します。
2. 非アクティブにする例外の隣にある 、またはアクティブにする例外の隣にある をクリックします。

   ［例外ステータス］ページが表示されます。

3. ［理由］で、ステータスを変更する理由を入力します。
4. ［アクティブ化解除］または［アクティブ化］をそれぞれクリックします。

   確認のウィンドウが表示されます。

5. ［はい］をクリックします。

   例外のステータスが変更されます。