タイムスロットとは、1 週間、年間、またはこの両方の組み合わせの間の定義された期間のことを指しています。 これにより、サービス プロバイダは、タイムスロットごとのさまざまなサービス レベル目標を定義できます。 たとえば、サービス プロバイダは、別のサービス レベルが必要な場合、平日の週単位タイムスロット(月曜から金曜までの午前 8:30 から午後 5:00 までなど)と、主な休日(元日など)の年単位タイムスロットとを定義できます。 この後、複合タイムスロットを定義して仕事日のみを示すことができます。表示される仕事日は、年単位タイムスロットで休日と定義された仕事日を除いた、週単位タイムスロットに定義された仕事日から構成されます。
契約、サービス レベル テンプレート、またはメトリックのタイムスロットは、新規に定義でき、また別の契約あるいはタイムスロット テンプレートからも定義できます。
タイムスロットは、メトリックがコミットされているかどうかに関係なく、すべてのメトリックに対して変更できます。
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