ダッシュボード計算

ダッシュボードは、契約上または現在のステータスの 2 つの方法に基づいて計算を実行します（詳細は、「契約義務の計算方法」または「現在のステータス計算方法」を参照してください。その後、ウィジェット、メトリック、ドメインカテゴリ、またはシステムデフォルトに定義されているしきい値を使用して結果が重大度に変換されます（詳細については、「しきい値」を参照してください。

いったん重大度が決定されると、ユーザによって指定されたロールアップ方法を使用して、各エンティティの重大度が計算され、メトリックなどの低レベルのエンティティから、契約関係者などの高レベルのエンティティに集約されます（詳細については、「ロールアップ計算の方法」を参照してください）。

たとえば、契約関係者は 1 つの契約、1 つのサービス、および 2 つのメトリックから構成できます。メトリックの重大度はロールアップ方法（平均）を使用して、より高レベルのサービスおよび契約に集約され、最終的には契約関係者に集約されて、その重大度が決定されます。