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役割

特定されている主な役割は以下のとおりです。

ダッシュボード デザイナ

ダッシュボード デザイナは、CA Business Service Insight、CA Business Service Insight の用語および構造に精通している管理ユーザです。

ダッシュボード デザイナは、ダッシュボード エンド ユーザのニーズを満たすよう、ダッシュボードのページとそのコンテンツを定義および設計し、ページ内のウィジェットの計算スキームをセットアップします。

ダッシュボード デザイナはさまざまな役割、ユーザ グループ、またはユーザについて、事前に定義されたページを作成することができます（詳細は「連携」を参照してください）。 通常、システムのセットアップ中にダッシュボード デザイナはページを作成し、それを適切な役割に割り当てます。 たとえば、アカウント マネージャのページ、サービス マネージャのページなどがあります。

ダッシュボード エンド ユーザ

ダッシュボード エンド ユーザは、ビジネス志向のユーザで、ビジネス用語に精通しており、自身の職務および関心のもとにサービス デリバリのステータスと健全性をすばやく見る必要があるユーザです。

（適切なセキュリティ権限を備えた）ダッシュボード エンド ユーザがダッシュボードにログインすると、ダッシュボード デザイナによってそのユーザに割り当てられているページが、ページ カタログ内で利用できるようになります。 その後、ダッシュボード エンド ユーザは、自身に合わせて作成されたダッシュボードのコンテンツを前もって表示できるようになります。 ダッシュボード エンド ユーザに示される情報は、そのユーザが関連している契約関係者によってフィルタリングされています。 たとえば、［アカウント マネージャ］ページに、（契約関係者 X、Y、および Z で構成される）ヨーロッパの契約関係者グループのステータスを示すウィジェットがあり、ユーザ A は契約関係者 X と Y の担当で、ユーザ B は契約関係者 Y と Z の担当である場合、これらの 2 人のユーザは、同じページで同じウィジェットの異なるステータスを見ることがあります。 それぞれのユーザには、自身の職務のもとで契約関係者に基づいて計算されたウィジェットが表示されます。