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Visualizzazione dei dettagli del contratto
Per impostazione predefinita, nella pagina Contratti sono visualizzate le voci in ordine alfabetico. La visualizzazione può essere modificata, eseguendo una ricerca come descritto nella sezione precedente, o facendo clic su una lettera per visualizzare un elenco dei contratti che iniziano con tale lettera.
Procedere come descritto di seguito:
- È possibile visualizzare i dettagli di un contratto definito facendo clic su
accanto al contratto desiderato.
Viene visualizzata la pagina Dettagli contratto di sola lettura.
Note:
- Alcune azioni nel contratto sono abilitate a seconda dello stato corrente. È possibile confermare una versione di contratto confermata ed è possibile annullare la conferma di una versione in sospeso, in modo che i suoi termini possano essere modificati.
- Alcuni pulsanti di funzione, ad esempio Archivia sono presente o assenti a seconda dello stato del contratto, ad esempio preliminare/in sospeso/effettivo.
- Se il contratto dispone di più versioni, nella scheda Dettagli contratto, Generale, fare clic su Modifica versione.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica versione.
- Selezionare la versione desiderata e fare clic su OK.
La pagina Dettagli contratto viene aggiornata automaticamente per visualizzare i dettagli della versione selezionata.
- Se un contratto dispone di più metriche, nella scheda Tutte le metriche, Metriche, fare clic su
e selezionare Visualizzazione servizio, Visualizzazione domini del servizio o Visualizzazione periodi di applicazione per raggruppare le visualizzazioni delle metriche di conseguenza.
- Fare clic su Conferma per attivare il contratto.
Nota: se nella scheda Dettagli contratto/Generale, Flusso di lavoro è impostato su Autore approvazione, Conferma viene sostituito da Richiedi approvazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Conferma di un contratto.
- Fare clic su Fine per tornare alla pagina Contratti.
- Fare clic su Modifica per modificare il contratto durante la visualizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Modifica di un contratto.
- Fare clic su Elimina per eliminare il contratto.
È possibile visualizzare il contratto in una visualizzazione grafica. Fare clic con il pulsante destro sul contratto desiderato e selezionare Visualizza contratto in Contract Navigator. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Contract Navigator.
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