Contract Navigator fornisce una visione d'insieme dei modelli di dati del sistema. Consente di esplorare i contratti dei clienti, i contraenti, i servizi, le metriche e le risorse di infrastruttura.
La gerarchia predefinita in Contract Navigator comprende Contraenti, Contratti, Servizi, Metriche e risorse di infrastruttura. Contract Navigator supporta il modulo di protezione di CA Business Service Insight e gli utenti possono visualizzare e utilizzare solo le entità consentite corrispondenti.
I servizi presenti in Contract Navigator sono i servizi forniti dal contratto. Sono servizi specifici utilizzati da un contraente specifico. I servizi di Contract Navigator non sono servizi dalla cartella modello.
Le risorse possono essere associate ai servizi e ai contraenti. Le risorse visualizzate sopra la metrica sono associate al contratto. Durante la visualizzazione delle risorse che appartengono ai servizi e ai contratti, vengono visualizzate le risorse di sistema. Queste risorse non possono essere utilizzate nelle metriche del contratto.
Le risorse visualizzate sotto la metrica sono le risorse registrate nelle metriche tramite business logic di metrica. A differenza delle risorse visualizzate nel contratto, le risorse associate alla metrica sono le risorse effettive utilizzate dalla metrica per i calcoli del livello di servizio.
Durante la visualizzazione di un modello, è possibile visualizzare le risorse e gruppi di risorse. Le risorse e i gruppi di risorse non possono essere visualizzati a livello di sistema. Inoltre, quando è presente un numero elevato di risorse, viene visualizzata una notifica di sistema. Il numero predefinito di risorse da visualizzare può essere impostato nel modulo di amministrazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Utilizzo di Contract Navigator.
Nota: se si utilizza la registrazione per gruppo di risorse, si ottengono gruppi di risorse nel sistema. Le risorse e i servizi sono solo in modalità di visualizzazione.
La tabella seguente mostra le diverse entità in CA Business Service Insight e le rispettive voci in Contract Navigator.
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Entity |
Presentazione in Contract Navigator |
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Contraente |
Contract Navigator presenta i contraenti autorizzati con i contratti attivi di seguito. |
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Contratti |
Contract Navigator contiene i contratti che l'utente è autorizzato a visualizzare. |
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Servizi |
Contract Navigator contiene i servizi associati ai contratti attivi. |
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Metriche |
Contract Navigator contiene le metriche appartenenti ai contratti attivi. |
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Risorse |
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