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Aggiunta di note alle entità

È possibile aggiungere note a tutte le entità elencate nel dashboard, incluse le entità CA Business Service Insight (contratto, servizio, report e così via).

Una nota dell'entità CA Business Service Insight è visibile in qualsiasi widget in cui viene visualizzata l'entità.

Le note non sono aggregate. Ad esempio, un contratto non visualizza le note delle metriche di base, perché visualizzate solo in queste ultime.

Procedere come descritto di seguito:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul widget (o fare clic sul menu del widget) e selezionare Note. Viene visualizzata la pagina Note.
2. Fare clic su Aggiungi nuova nota. Viene visualizzata la pagina Aggiungi nota.
   1. In Oggetto, digitare l'oggetto della nota.
   2. Selezionare la casella di controllo Nota privata per impostare la nota come privata o deselezionare la casella per impostare la nota come pubblica. Le note private vengono visualizzate solo dalla persona che le ha definite. Le note pubbliche vengono visualizzate da tutti gli utenti autorizzati a visualizzare l'entità.
   3. In Priorità, selezionare se la priorità della nota è Bassa, Normale (impostazione predefinita) o Alta.
   4. In Dettagli, digitare i dettagli rilevanti per la nota.
   5. Fare clic su Aggiungi per salvare e associare la nota all'entità e ritornare alla pagina Note.
   6. Fare clic su Annulla per eliminare le modifiche e ritornare alla pagina Note.
3. Fare clic su Fine per tornare al dashboard.