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Filtro per metrica

La categoria di metrica nel catalogo visualizza le metriche valide in CA Business Service Insight filtrate dai diritti di protezione dell'utente. Poiché il numero di metriche da visualizzare può essere elevato, viene utilizzato un filtro obbligatorio prima che le metriche vengano visualizzate. Questo filtro obbligatorio viene visualizzato quando si fa clic sula categoria di metrica.

Per visualizzare le metriche disponibili:

1. Selezionare un contraente dall’elenco a discesa.
2. Selezionare un contratto dall’elenco a discesa. Le metriche disponibili vengono visualizzate.

   Nota: i collegamenti di pagina nella parte inferiore della categoria consentono di spostarsi tra le pagine per trovare la metrica desiderata.

Oltre al filtro obbligatorio, è disponibile un filtro più dettagliato in grado di perfezionare il risultato di visualizzazione della metrica.

Per utilizzare il filtro dettagliato:

1. Fare clic su accanto alla categoria di metrica. Viene visualizzata la finestra filtro della metrica.
2. In Cerca, selezionare un'opzione di ricerca per nome o per descrizione, quindi immettere i criteri di ricerca.
3. In Contraente, selezionare dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.

   Nota: se il filtro obbligatorio è stato utilizzato prima di utilizzare il filtro dettagliato, questo campo è già popolato.

4. In Contratti, selezionare dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.

   Nota: se il filtro obbligatorio è stato utilizzato prima di utilizzare il filtro dettagliato, questo campo è già popolato.

5. Fare clic su OK. Il catalogo si apre e visualizza i risultati per la categoria di metrica.

   Nota: è anche possibile selezionare una lettera dell'alfabeto per visualizzare un elenco delle metriche che iniziano per tale lettera.

Il dashboard offre un meccanismo di filtraggio avanzato per un ulteriore perfezionamento dei risultati.

Per aggiungere opzioni di filtro avanzato:

1. Ripetere i passaggi da 2 a 4 di sopra.
2. Fare clic su . Viene visualizzata la finestra Filtro avanzato della metrica.
3. In Servizio, effettuare una selezione dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.
4. In Dominio del servizio, selezionare dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.
5. In Categoria di dominio, selezionare dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.
6. In Indicatore principale, selezionare se filtrare per metriche, che sono gli indicatori principali del contratto o del servizio.
7. In Tipo di metrica, selezionare uno o più tipi di metrica.
8. In Unità di misura, selezionare dalle opzioni disponibili nell'elenco a discesa.
9. Fare clic su OK. Il catalogo si apre e visualizza i risultati per la categoria di metrica.

   Nota: è anche possibile selezionare una lettera dell'alfabeto per visualizzare un elenco delle metriche che iniziano per tale lettera.