Importation du contenu

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Importation du contenu

Vous pouvez importer des contrats, des métriques et d'autres entités (individuellement ou par lot) en tant que fichiers Excel.

Introduction

CA Business Service Insight permet aux utilisateurs d'importer et d'intégrer aux données générées des données provenant d'autres applications. La fonctionnalité d'importation à partir d'Excel importe et intègre automatiquement les données commerciales existantes, à partir de systèmes Excel et autres.

L'importation à partir de fichiers Excel peut être utilisée afin de créer des entités (telles que les contrats) en bloc, rapidement (par copier-coller dans l'environnement Excel) et par importation, dans CA Business Service Insight, du contenu du fichier Excel obtenu.

Téléchargement de modèle

Le fichier modèle contient des instructions sur le remplissage de la feuille de calcul. Avant d'effectuer une importation, vous devez donc télécharger le fichier modèle et prendre connaissances de ces instructions.

Accédez à Administration, Transfert de contenu, Importer le contenu.
La fenêtre Importer le contenu apparaît.
Pour télécharger le fichier modèle, cliquez sur le bouton Télécharger le modèle.
Enregistrez et ouvrez le fichier modèle d'importation (Excel).
Poursuivez la procédure d'importation.

Importation d'entités à partir d'Excel

Vous pouvez importer les entités répertoriées dans le tableau ci-après, des fichiers Excel à CA Business Service Insight.

Importer une entité	Opérations
Contractant	Créer un contractant
Service	Créer un service
Groupe de services	Créer un groupe de services Ajouter des services au groupe de services
Contrat :	Créer un contrat à partir de zéro Créer un contrat à partir du modèle de contrat Créer un contrat à partir du modèle de contrat et écraser certaines valeurs du modèle Créer un contrat à partir du modèle de niveau de service Créer un contrat à partir du modèle de niveau de service et écraser certaines valeurs du modèle Mettre à jour un contrat Créer une version du contrat Valider un contrat
Métrique	Créer une métrique à partir du modèle de contrat Créer une métrique à partir du modèle de niveau de service Mettre à jour une métrique Créer une métrique à partir du modèle de contrat et écraser certaines valeurs du modèle Créer une métrique à partir du modèle de niveau de service et écraser certaines valeurs du modèle
Enregistrement de métrique	Créer un enregistrement de métrique dans tous les types
Parameter	Créer un paramètre de contrat Créer un paramètre de métrique Créer un paramètre de métrique dynamique, faire référence à un paramètre de contrat Mettre à jour un paramètre de contrat Mettre à jour un paramètre de métrique
Attribut	Créer un attribut Mettre à jour la valeur d'un attribut Ajouter une entité à l'attribut Mettre à jour la valeur d'une entité