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Nouvelle version de contrat avec dates d'entrée en vigueur modifiées

Les cas suivants décrivent comment le gestionnaire de SLA crée une version du contrat avec de nouvelles dates d'entrée en vigueur et poursuit le calcul à partir de la version précédente.

Plusieurs conditions préalables sont requises pour activer le calcul continu.

• L'utilisateur est connecté à CA Business Service Insight.
• La métrique est entièrement calculée dans la version existante.
• La valeur de l'indicateur de calcul continu est true dans t_system_configurations.

Vous pouvez créer une version de contrat avec de nouvelles dates d'entrée en vigueur et poursuivre le calcul à partir de la version précédente.

Procédez comme suit :

1. Connectez-vous à CA Business Service Insight.
2. Cliquez sur Gestion des niveaux de service, Contrats, Créer une version.
3. Définissez de nouvelles dates d'entrée en vigueur. (Les dates doivent se suivre ou correspondre aux dates de la version précédente afin d'assurer la continuité.)
4. Cliquez sur Appliquer pour conserver les changements.
5. Validez la nouvelle version du contrat.

   Le moteur s'exécute. Lorsque le moteur calcule la nouvelle version, il utilise les valeurs des variables globales calculées dans la version précédente.